Hur väljer jag den bästa telefontjänsten för företag?

Det finns flera olika alternativ för företagstelefonservice, var och en med distinkta fördelar och nackdelar.De fyra primära alternativen för telefontjänst för företag är Traditional Private Branch Exchange (PBX), Mobile PBX, värd Voice Over Internet Protocol (VOIP) och VoIP -hårdvara.Företag bör främst titta på hårdvarukraven och expansionsfunktionerna när de väljer en affärstelefonlösning.

Ett traditionellt privat filialutbyte (PBX) använder fysiska anslutningar för att länka många företagstelefonlinjer.Med hjälp av en PBX kan affärsförlängningar ansluta till varandra eller till en extern som ringer.Traditionella PBX -system kräver ofta en mänsklig operatör, som leder samtal och väljer rätt anslutningar.Företag som redan äger PBX -växlar kanske inte behöver uppgradera till nyare system.Snabbt expanderande företag kan emellertid ofta dra nytta av en lösning som inte kräver installation av fysisk hårdvara.

Mobil PBX är en affärstelefonlösning som fungerar som liknar traditionell PBX, men inte kräver hårdvara.Istället för att förlita sig på en fysisk växel och operatör använder mobila PBX-system programvara som är värd av en tredjepartsleverantör.Virtuella tillägg kan läggas till i systemet och riktas till anställdas mobiltelefonnummer.När ett samtal tas emot riktas det automatiskt till en av de tillgängliga mobiltelefonerna.Den största fördelen med mobil PBX är enkelheten att lägga till nya tillägg.

.Medan samtal som går till en mobil PBX riktas till anställdas mobiltelefoner, skickas samtal genom ett värd VoIP -system till virtuell programvara.Detta programvarugränssnitt kallas ofta en softphone och fungerar som ett telefongränssnitt som är installerat på en dator.Med hjälp av mikrofoner eller headset som är anslutna till datorn kan anställda ringa och ta emot samtal via internet.Liksom med mobila PBX -lösningar tillåter värd VoIP -telefontjänst att företag snabbt kan expandera utan att köpa dyr hårdvara. VoIP -hårdvara fyller klyftan mellan en traditionell PBX och värd VoIP -system.Liksom traditionell PBX måste VoIP -hårdvara köpas och installeras på en affärsplats.Istället för att använda normala telefonlinjer för att rikta samtal använder VoIP -hårdvara dock en internetanslutning.Detta gör att nya tillägg läggs till var som helst i företagets datornätverk.VoIP-hårdvara tillåter företag att äga och kontrollera sin egen tjänst, utan att förlita sig på en tredjeparts VoIP-leverantör.