Hur förbättrar jag undersökningens svarsfrekvens?

Många företag använder idag någon form av undersökningsmarknadsföring i ett försök att lära sig mer om konsumenternas önskemål och behov.Undersökningar kan skrivas om alla ämnen och distribueras till andra i olika format, från tryckta flygblad och vykort till internetundersökningar som levereras via e -postmarknadsföring eller publiceras på en webbplats.Undersökningar kan vara ett användbart verktyg när försäljningen börjar minska eller när du förbereder sig för att starta en ny tjänst eller produkt.

För att förbättra undersökningens svarsfrekvens ska du överväga att hålla längden på den faktiska undersökningen ner till ett rimligt antal frågor.Detta kommer att hjälpa konsumenterna att uppmärksamma och svara på alla frågor, vilket kommer att förbättra både deltagande och resultat av undersökningen.Generellt sett kommer mer än tio minuters frågor att minska sannolikheten för att kunderna tar sig tid att göra din undersökning.

När du sätter ihop undersökningen, för att få en gynnsam undersökningssvar, kom ihåg flödet av frågorna själva.Varje fråga bör vara meningsfull i undersökningens övergripande sammanhang.Frågor som är virvlade eller hoppar runt i ämnen kommer bara att leda till frustration för deltagarna.Använd varje fråga för att stimulera tankeprocessen och leda till nästa fråga eller uppsättning frågor för bästa resultat.

Tänk på det bästa formatet för din målgrupp när du sätter ihop en undersökning.Om du till exempel riktar dig till en grupp företag som finns i din lokala region kan ett vykort eller handlevererad undersökning ge de bästa resultaten.Om du arbetar med en bredare publik eller konsumenter som gör en del av sin kommunikation online, kan ett onlineundersökningsverktyg eller e -postmarknadsföringsformat få bättre resultat.

Ett effektivt sätt att förbättra undersökningens svarsfrekvens är att ställa in ett tidsdatum för genomförandet av undersökningen.Ett bra sätt att få deltagarna att lämna in undersökningsdata är att sedan erbjuda någon form av incitament för att delta.Detta kan vara så enkelt som en gratis giveaway, till exempel en rapport eller en rabatt för att erbjuda ett pris till de första respondenterna.

För att få en gynnsam undersökningssvar kan du dra nytta av att anställa en extern undersökningsleverantör för att genomföra undersökningen på ett säkert och objektivt sätt.Konsumenter kanske eller inte vill dela personlig information, så att ha ett externt företag övervaka detta på ett konfidentiellt sätt kan ge bättre resultat än att försöka hantera datainsamlingen ensam.Dessutom frigör det din tid att fokusera på andra aspekter av undersökningsprocessen, till exempel att följa upp respondenterna för att erbjuda incitament eller få mer direkt feedback om önskade tjänster eller produkter.