Hur övervakar jag anställdas internetaktivitet?

Många företag förlitar sig idag starkt på användningen av internetresurser som en del av deras affärsverksamhet.Kundtjänstrepresentanter använder Internet för att undersöka befintliga kunder och ibland använda onlineverktyg som webbkonferenser för att tillhandahålla utbildning eller information till kunder.Säljare använder internet för att hitta och kvalificera leads och göra demonstrationer av olika typer av tjänster.Med så många uppgifter som kräver tillgång till internet vill arbetsgivarna med rätta se till att anställda använder Internet för arbete och inte för andra ändamål.Det bästa sättet att åstadkomma detta är att använda övervakningsprogramvara för att övervaka anställdas internetaktivitet som genereras vid varje arbetsstation i företagets nätverk.

Det finns ett antal mjukvaruprodukter på marknaden idag som gör det möjligt för arbetsgivare att övervaka anställdas internetaktivitet.En av de mer förenklade metoderna involverar användning av programvara som fångar tangenttryckningarna som matas in för att utföra sökningar online eller ange text i fält på en webbplatsmall.En av fördelarna med att fånga tangenttryckningarna är att det är möjligt att rekonstruera hur en anställd råkar hamna på en viss sida på en given webbplats.Till exempel, om knapptryckningsanalysen visar att den anställde gick in i en sökförfrågan i en webbläsare som inkluderade det som tycktes vara en oskyldig sträng av ord men sedan hamnar på en vuxen webbplats med ett namn som innehåller dessa ord, är det åtminstone enMöjlighet att besöket på den icke-affärsrelaterade webbplatsen var en olycka.Däremot, om den anställda kommer in i tangenttryckningar som stavar ut den exakta URL: n för en icke-arbetsrelaterad webbplats, kan det konstateras att lagen var avsiktlig.

Programvara som fångar tid på tid på en webbplats kan också vara viktig när arbetsgivaren vill övervaka anställdas internetaktivitet.Detta kan hjälpa en arbetsgivare att få en bättre uppfattning om den anställda kontrollerar personliga e -postkonton på pauser eller under lunch, eller om han eller hon spenderar en överdriven mängd arbetstid i personliga frågor.Medan de flesta arbetsgivare har viss tolerans för att använda företagets internetresurser för snabbkontroller en eller två gånger om dagen, kan mycket tid som spenderas på icke-arbetsrelaterade internetsökningar och användning vara skäl för disciplinära åtgärder.

Det finns till och med några programvarupaket som är utformade för att övervaka anställdas internetaktivitet och fånga bilder av sidorna som den anställde tittade på.Detta kan vara särskilt användbart, eftersom det gör det lättare att avgöra om den anställda besökte webbplatsen för att läsa kommentarer om en kundprodukt eller någon nyhetsobjekt som är relaterat till ett forskningsprojekt.Denna typ av visningsförmåga kommer också att göra det uppenbart om surfaktiviteten var av personliga skäl snarare än professionella.