Hur utför jag en utmattningsanalys?

Det är möjligt för utmattningsanalys att tillämpas på en Companys kundbas eller behålla anställda.I båda fallen är det nödvändigt att utvärdera en uppsättning parametrar för att bestämma sannolikheten för kundomsättning eller anställdas avgångar.För att utföra utmattningsanalys bör du fokusera på kriterierna och omständigheterna som antänder förändringar i en kundlista eller omsättning i personalstatistik.Några av dessa variabler kan inkludera kundservice när det gäller klientutlåning och karriärtillväxtinitiativ för anställda.

För att utföra utmattningsanalys på kunder måste du identifiera en serie faktorer som påverkar avgångar.Erkänna till exempel den risknivå som en klient poserar för att lämna.Denna information kan erhållas genom att skapa ett diagram som listar kunder, åldrar och andra personliga faktorer som finns tillgängliga.Ta en historisk syn på utmattningshastigheten och tilldela en högre sannolikhet till kunder som faller inom ett liknande intervall eller som visar samma egenskaper.

Identifiera de olika typerna av utmattning som kan utvecklas inom ett företag.Till exempel kan värdet bundet till förlusten av en klient inte vara lika med värdet av att förlora en annan.Kontorstorlekar kommer sannolikt att variera, liksom de perioder som en kund har varit lojal mot en organisation.Att erkänna värdet som varje klient ger till ett företag kommer att hjälpa till att stödja utmattningsanalys.

Det kan vara användbart att anställa ett tredjepartsföretag eller investera i en mjukvarulösning.Antingen kommer inte bara att identifiera de faktorer som påverkar kundbeteenden utan också kvantifierar dessa kriterier för att skapa en utmattningsanalys.En expert kan också tillhandahålla tekniker som hjälper till att förhindra kundens utmattning genom att notera hur man närmar sig och serviceklienter som riskerar att lämna utifrån utmattningsanalys i försök att behålla verksamheten.

Företagens utmattningsanalys är en annan typ av undersökning som kan göras.I denna miljö studerar ett företag beteendemönstren hos anställda i ett försök att erkänna de dominerande faktorerna som leder till anställdas omsättning.Några av de egenskaper som kan studeras är personal för ras, kön och ålder.I denna situation kan det också vara bra att införa ett tredjepartsföretag för att utföra utmattningsanalysberäkningar för att identifiera de ledande faktorerna bakom utmattning.Tips om hur man hanterar detta kan också ges, kanske råd om utvecklingen av mentorprogram där anställda kan erkänna en tydlig väg för karriärtillväxt inom en organisation.