Vad är kvalitativa insikter?

Kvalitativa insikter är en term som hänvisar till den opinionsbaserade informationen som samlats in i en undersökning.Denna information står i kontrast till kvantitativa data, vilket är faktabaserade bevis som kan mätas.De flesta konsument-beteendemässiga analyser och studier innehåller både för att få en tydlig bild av marknaden.Kvalitativa insikter är viktiga för denna blandning eftersom de visar hur kunder tänker och känner för en produkt, varumärke eller situation.Dessa känslor och tankar översätter ofta till handling, så att förstå dem kan hjälpa ett företag att producera de konsumentåtgärder de vill och behöver.

Kvalitativa data och kvantitativa data kan vara svåra att skilja sig åt eftersom de kan vara nära besläktade.Till exempel kan en undersökning fråga 70 kunder om de såg en specifik annons eller inte.Om 35 säger ja, kan forskaren säga att hälften av de svarande påstår sig ha sett annonsen.Detta är kvantitativa data eftersom de är mätbara.

Samma undersökning kan fortsätta att fråga dem som såg annonsen vad de kommer ihåg om det.Vissa kanske minns det centrala budskapet i annonsen, andra kanske kommer ihåg en specifik karaktär eller skådespelare och andra kanske kommer ihåg musiken som används i annonsen.Forskaren kanske också frågar vad svaranden gillade med annonsen och vad hon inte gillade.Alla dessa är kvalitativa insikter.De berättar för forskaren och företaget, vad som är mest minnesvärt med annonsen och vad folk gillar.

en sådan undersökning skulle förmodligen flytta till uppfattningsbaserad data nästa.Till exempel kan det fråga de 35 personer som såg annonsen om deras åsikter om företaget eller produkten ändrades efter att ha sett annonsen.Om tio personer säger att deras åsikter är värre är detta kvantitativt.Om undersökningen frågar varför skulle dessa svar betraktas som kvalitativa insikter.

Konsumentåtgärder är ett av de viktigaste områdena i någon forskningsundersökning eftersom det är vad människor gör som påverkar en företagsförsäljning och vinster.Till exempel kan en undersökning fråga hur många som köpte en given produkt under en viss månad.Det kan då ställa köparna en uppsättning kvalitativa frågor, till exempel vilka faktorer som bidrog till köpbeslutet, vad de gillar om produkten och hur produkten får dem att känna.

Företag är inte den enda sektorn som använder kvalitativa forskningsmetoder.Statliga och politiska studier försöker ofta framkalla kvalitativa insikter.Dessutom använder ideella organisationer sådana insikter för att bestämma de bästa sätten att skicka meddelanden de vill ha hört.