Vad byter kostnader?

Att byta kostnader är de kostnader som en kund står inför när du byter leverantörer.Kunden kan vara en konsument eller ett företag som tar emot delar eller tjänster från ett annat företag.Kostnaderna kan inkludera direkta finansiella kostnader och mer allmänna kostnader som tid.Att byta kostnader är betydande eftersom de kan innebära att ett företag kan ha högre kostnader än en rival utan att nödvändigtvis förlora affärer.

De mest uppenbara växlingskostnaderna är ekonomiska.Dessa kommer vanligtvis i form av straffbetalningar för att avsluta ett kontrakt.Ett vanligt exempel är med mobiltelefonkunder som har fått ett subvention från sitt valda nätverk när de köper en telefon och i gengäld måste betala en utgångsavgift när de ändrar nätverk innan deras minsta kontraktstid slutar.

Det finns också praktiska kostnader som kan konverteras tillkontanter.Detta kan inkludera den tid det tar att inrätta en ny affär och spendera tiden på administrationen av byte av leverantörer.Den här tiden kan konverteras till en ekonomisk kostnad genom att titta på de personalkostnader som ett företag har uppstått när du byter.Vissa omkopplingskostnader är svårare att kvantifiera eftersom de är mer känslorbaserade.Detta inkluderar hur många kunder följer en bättre djävulen du känner filosofi när du väljer en leverantör.Det kan också diskuteras att tröghet och latskap kan bidra till att byta kostnader, eftersom människor ofta inte bryr sig om att byta till en ny leverantör även när de vet att det skulle spara pengar.

Att byta kostnader spelar en viktig roll i ekonomin.De hjälper till att undergräva en av de mest grundläggande principerna i en marknadsekonomi: att om två leverantörer erbjuder identiska varor eller tjänster, kommer kunder alltid att välja det billigare alternativet.I teorin kan omkopplingskostnaderna till och med byggas in i ett beslut om företagspriser, vilket innebär att företaget kan hålla priserna en fast nivå över sina rivaler, med att veta att de fortfarande kommer att behålla kunden.I praktiken innebär svårigheterna med att kvantifiera alla växlingskostnader att företag kommer att göra detta genom bedömning eller rättegång och fel snarare än exakt beräkning.

Begreppet att byta kostnader spelar en viktig roll i en teori utvecklad av ekonom Michael Porter.Han hävdar att fem styrkor avgör hur konkurrenskraftig en viss marknad är: tillgången till nära alternativ till marknadsprodukten, sannolikheten för att nya företag kommer in på marknaden, förhandlingsstyrka för konsumenter, förhandlingsstyrka hos leverantörer och den inneboende konkurrenskraften hos nya företag som kommer in på marknaden, förhandlingskraftMarknadsföretag.Att byta kostnad spelar en viss roll i alla utom de senare av dessa krafter.