Vilka är de bästa tips för förbättring av affärsprocesser?

Förbättring av affärsprocesser beror på förståelse, kommunikation och kontinuerliga uppdateringar och innovation.En affärsprocess är en praxis där olika insatser arbetar tillsammans för att producera en utgång.En process kan därför vara allt från att leverera en tjänst, till bearbetning av lön.Att bygga affärsprocesskartor, uppmuntra kommunikation mellan avdelningar och använda teknik för att tillhandahålla uppdateringar av processstatus är sätt att potentiellt förbättra affärsprocessen.

Som ett makroexempel på förbättring av affärsprocesser, föreställ dig ett företag som vill minska höga anställdas omsättningsgrader.Processen som behöver förbättras är därför det första året med anställdas erfarenhet.Chefen vill sänka detta antal och öka företagets lojalitet.För att göra detta måste han förstå problemet, uppmuntra kommunikation och förbli uppdaterad om processstatus.

I en affärsprocess är det viktigt att förstå problemet och inte bara fixa symtomen.De bästa besluten är i allmänhet välinformerade, och detta är samma för förbättring av affärsprocesser.Chefen som arbetar för att minska anställdas omsättning genom att fixa symtomen kan erbjuda högre kompensationspaket som incitament för anställda.Efter sex månader kan denna chef inse att siffror inte har förbättrats avsevärt och att han slösat bort tid och pengar som försöker implementera denna strategi utan att förstå problemets verkliga karaktär.

I affärsprocessförbättring är kommunikation nyckeln och bör vara öppenoch uppmuntras, särskilt i interdepartementala processer.Med hjälp av öppen kommunikation kan chefen fråga nya anställda och nya anställningschefer vad de tror orsakar så hög omsättning, till exempel.Chefen kan få information som indikerar att nyanställda inte känner sig som om de anses vara värdefulla eller att deras chefer har fokuserat tillräckligt på utbildning.

Att hålla kommunikationslinjerna öppna kan vara till hjälp för att hitta innovativa lösningar på problemet.Brainstorming -sessioner kan antyda att fler träningspass och personliga utvärderingar bör planeras med nyanställda.Genomförande av sådana förändringar kan öka anställdas lojalitet och resultera i mindre omsättning och därmed förbättra affärsprocessen.

Att förstå problemet kan göra förbättringsstrategier mer effektiva, men processförbättring är en kontinuerlig process.Effektiva processchefer granskar och innoverar även efter att problemet har lösts.Fortsätter lösningarna i exemplet mdash;implementering av en ny hyraundersökning och ställa frågor för att fastställa problem eller platser för förbättringar och mdash;Kan hjälpa till att hålla chefen à jour med potentiella problem, vilket gör att han kan hitta lösningar tidigt.Kartläggning av affärsprocesser kan också ge ett sätt att bättre förstå processer samtidigt som kommunikationen ökar.Processkartor ger visuella steg-för-steg-skildringar av affärsprocesser för att effektivisera processhantering.Visuella representationer gör det enklare att föreställa processer och hitta utrymme för förbättringar.Team som bygger processkartorna kommer vanligtvis från olika stadier i processen och kan ge väsentlig information från olika perspektiv för att hjälpa till att förbättra.

Teknik, när den är lämpligt vald och underhåll, kan också förbättra affärsprocesshanteringen.Automation av meniala eller administrativa uppgifter kan till exempel lagra information effektivt, minska mänskliga fel och förbättra effektiviteten.Automatiserade hanteringssystem kan också bidra till att öka kontrollen över processer och öka synligheten för verksamheten.