Vilka är skillnaderna mellan korsförsäljning och försäljning?

Korsförsäljning och försäljning är två typer av försäljningstekniker eller strategier som nästan alla företag som marknadsför till konsumenter kommer att använda på en eller annan tid.Även om det finns några likheter mellan de två som säljer taktik, har varje strategi några unika syften som gör dem idealiska för specifika situationer.Det enklaste sättet att tänka på skillnaderna mellan korsförsäljning och försäljning är att den förstnämnda har mer att göra med att locka kunden att köpa något som kommer att gå med en artikel som redan köpts, medan Up-Selling handlar mer om att uppmuntra kundenAtt köpa något som betraktas som en förbättring eller uppgradering över en vara eller tjänst som konsumenten har köpt tidigare.

Ett sätt att förstå skillnaden mellan korsförsäljning och försäljning är att överväga de olika serviceerbjudanden som tillhandahålls av ett kommunikationsföretag.Ett lokalt telefonföretag kommer att erbjuda lokal telefontjänst till sina prenumeranter, men ger också ofta möjlighet att köpa tillägg som hjälper till att göra den lokala tjänsten desto mer användbar och bekväm.För detta ändamål kan säljaren för det lokala företaget ge kunderna chansen att förbättra sin telefontjänst med tillägg av röstbrevlåda, långdistanstjänster som erbjuds av den lokala telefonleverantören eller andra beröringsfunktioner som kommer att göra den grundläggande tjänsten mer mervärdefullt för kunden.Denna typ av aktivitet skulle betraktas som korsförsäljning.

En stor skillnad mellan korsförsäljning och uppsäljning är att målet med uppförsäljning inte är att sälja ytterligare produkter som fungerar med det goda eller tjänsten som ursprungligen köpts, men tillLocka kunden att gå vidare från den tidigare köpta tjänsten till något som är överlägset och kostar vanligtvis lite mer pengar.Till exempel kan ett företag som gör enkla två skivor brödrostar släppa en ny modell som kommer att rymma fyra skivor bröd åt gången, även inklusive större slots för brödskivorna, vad som kommer att rymma andra typer av bröd som bagelskivor.Tillgänglig till ett pris som är högre än den enkla tvåskivliga brödrosten, kommer säljaren att notera hur mycket mer mångsidig fyra skivbrödor är i jämförelse, med förmågan att skåla mer skivor åt gången och inte begränsas till skivor som ärstandardstorleken.När det lyckas övertygar säljaren kunden att överge den äldre brödrosten och köpa den nya och förbättrade modellen.

Många företag kommer att engagera sig i korsförsäljning och försäljning när det är möjligt.När de lyckas bäst effekt kan båda metoderna hjälpa till att förbättra relationerna med konsumenterna, som tenderar att se säljarna som medvetna om och mottagliga för deras behov av ytterligare eller förbättrade produkter.Om den tillvägagångssätt som säljs som säljs verkar handla mer om att göra en försäljning och mindre om att tillhandahålla mervärde till kunden, kan både korsförsäljning och uppsäljande försök slå tillbaka, faktiskt skada kundrelationen snarare än att göra förhållandet starkare.