Vilka är de olika modellerna för företagskommunikation?

Affärskommunikation har formen av antingen intern kommunikation eller extern kommunikation.Intern kommunikation inträffar mellan kollegor eller ledning och personal, medan extern kommunikation inträffar mellan företaget och dess kunder, leverantörer och media.Flera olika modeller för företagskommunikation finns, baserade på teorier som presenteras av kommunikationsexperter under åren.Dessa inkluderar Shannon och Weaver -modellen, Lasswell -modellen Newcombs modell och Berlos modell av de fem sinnena.

Shannon och Weaver tänkte på en av de vanligaste modellerna för företagskommunikation, som går tillbaka till 1948 när Claude Elwood Shannon och Warren Weaver var författare till en bok om den matematiska strategin för kommunikation.Modellen fungerar med antagandet att åtta nyckelelement är nödvändiga för att kommunikation ska inträffa.Dessa inkluderar källan till meddelandet, kodning eller format för meddelandet, själva meddelandet och kanalen genom vilket meddelandet överförs.Buller eller störningar kan finnas som kan förvränga meddelandet före eller när det når mottagaren eller den person som den är avsedd för.Mottagaren försöker sedan avkodningen av meddelandet, och när han eller hon ger feedback är slingan stängd och kommunikationen har inträffat.

En av de enklaste modellerna för företagskommunikation identifierades av statsvetaren Harold Lasswell på 1940 -talet och adopteras allmänt i affärer.Modellen beskriver en process som består av fyra komponenter, som är högtalare, ämne, lyssnare och kanal.Lasswells teori var att för att verklig kommunikation skulle ha ägt rum måste den ge en effekt, och detta sammanfattas i den allmänt citerade meningen "Vem säger vad i vilken kanal till vem med vilken effekt."Detta är särskilt relevant i affärsmiljön, där instruktioner till personal är vanliga och där kommunikationsförmåga spelar en viktig roll.

Newcombs kommunikationsmodell fokuserar på det sociala syftet med kommunikation och hur det upprätthåller relationer mellan människor.Det visar meddelandet som av mindre betydelse än interaktionen mellan avsändaren och mottagaren.En av de vanligaste modellerna för företagskommunikation, ses Newcombs modell mer i de informella metoderna för att kommunicera som används i småföretag, snarare än i företagets tal som finns i stora företag.

Mer komplexa modeller för företagskommunikation inkluderar den teori som presenteras av David K Berlo, som tar hänsyn till vikten av de fem sinnena i processen.Berlo trodde att betydelsen av kommunikationen inte var närvarande i meddelandet, utan i tolkningen av meddelandet från mottagaren.Tolkningen påverkas av närvaron av de fem sinnena, som hjälper mottagaren att identifiera nyanser i betydelsen.Denna modell påverkar affärskommunikation genom att betona behovet av att vara mycket tydlig om meddelandet och använda etablerade kommunikationstekniker för att undvika felaktiga tolkningar som kan leda till kostsamma misstag.