Vilka är de olika typerna av fallhanteringsprogram?

Fallhanteringsprogram är en del av flera branscher, inklusive hälso- och sjukvård, juridiska yrket, försäkringsbranschen, socialtjänster och utredningsorgan.Ett fall är en serie handlingar och händelser som är spridda under en tidsperiod och kopplas till att betjäna en klients eller patients behov.Olika mjukvarulösningar används i fallhanteringsprogram för att automatisera den ibland tråkiga spårningen och övervakningen som ofta krävs för att övervaka situationer som sträcker sig över veckor, månader eller till och med år.

Sektorerna för hälsovård, försäkring, juridisk och socialtjänst använder fallhanteringsprogram.Dessa tjänsteleverantörer använder spårningsstrategier för fall under deras ledning som säkerställer snabb, lyhörd, pågående uppföljning inträffar.Fallhantering innebär mer än att bara tillhandahålla tjänster eller övervaka och spåra evenemang och människor.Kort sagt, fallhanteringsprogram håller viktiga tidskänsliga uppgifter från att falla genom sprickorna.

Leverans av hälsovårdstjänster görs ofta genom ett ärendehanteringssystem, särskilt för de där pågående vård krävs.Till exempel kan ett engångsbesök i ett brådskande vårdcenter för att behandla en förstuvad ankelskada som uppkommer av en normal, frisk individ inte involvera tjänsterna hos en ärendehanterare.Ändå, om den skadade personen är skräck, bor ensam eller saknar ett pågående stödsystem, kan behandlingsleverantören placera den patienten i ett ärendehanteringssystem.Inom sjukvården används också ärendehantering för att ta hand om långsiktiga eller kritiskt sjuka patienter som kan få tjänster från ett team av vårdpersonal under en tidsperiod.Hantering av ärenden kan förekomma både inpatient eller poliklinisk grund.

Försäkringsanspråk och rättsliga ärenden kan vanligtvis innebära rättssystem.I mer komplexa rättsliga fall kan ett team av advokater spendera månader på att samla bevis, förbereda trosor och samla vittnen.I storskaliga fall av skador på egendom eller personskada kommer ärendehanterare sannolikt att använda spårningssystem för att säkerställa att skadeståndsanspråk flyttas framåt, och lämpliga pappersarbete och fordringar lämnas in i rätt tid.

Fallhanteringspersonal verkar också inom ideell sektor och i regeringen.Inom socialtjänstens sektor används mjukvaran för ärendehantering för att hjälpa till att arbetare, som ofta har stora fallbelastningar, för att prioritera uppgifter så att utsatta människor under övervakning av domstolar eller socialtjänstbyråer inte försummas.Lagstiftningsorgan använder också fallhanteringsprogram för att spåra och samordna ansträngningar för att lokalisera brottslingar och också se till att paroler uppfyller domstolsbeslut.Ett fall kan vara en individ, en grupp människor, en juridisk enhet eller enheter eller till och med en naturresurs som en förorenad flod, som kräver pågående övervakning och uppföljning av ett team av individer eller flera byråer.