Vilka är de olika typerna av konfliktlösningsfärdigheter?

Konflikter inträffar i interpersonella relationer såväl som i arbetsplatsrelationer;Detta är en normal del av livet och bör inte nödvändigtvis undvikas.För att hantera dem effektivt måste man emellertid utveckla färdigheter i konfliktlösning, varav den viktigaste är förmågan att lyssna bra.Man får inte bara kunna lyssna bra, utan också lyssna aktivt;Detta innebär att man tar anteckningar, ställer klargörande frågor och sammanfattar för att se till att en förståelse har uppnåtts.Aktivt lyssnande är först och främst på listan över konfliktlösningsfärdigheter man måste ha för att sprida konflikter och komma till konstruktiva slutsatser.

Det är lätt att förlora humör under ett argument eller konflikt, men en annan av de viktigaste konfliktenUpplösningsfärdigheter är förmågan att förbli lugn.Detta kommer att hjälpa till att diffundera alla fientligheter mellan människor som har konflikten, och det kommer också att hjälpa alla att bättre förstå de grundläggande orsakerna till konflikten.Det är för lätt att låta frågor staplas och lagra argument för den stora konflikten;Man bör undvika att göra detta, eftersom det ofta tar konflikten till en personlig nivå som kan vara skadlig för ett eller flera involverade parter.

Konfliktlösningsfärdigheter hjälper en att bättre förstå varje sida av argumentet.Det är viktigt att erkänna olika åsikter och erkänna dem som giltiga problem.Detta säkerställer att alla involverade parter känner sig validerade och respekterade.Därifrån måste man lära sig att diskutera möjliga positiva resultat och främja kompromiss;Ingen konflikt kan lösas fullt ut utan att varje sida av argumentet gör medgivanden, så det är viktigt att leda varje sida ner på vägen mot förståelse genom att få dem att erkänna medgivanden måste göras.

Ofta är det viktigare att erkänna grundorsaken till en konflikt än att lösa det uppenbara problemet.Konfliktlösningsfärdigheter inkluderar förmågan att erkänna när ett argument härrör från en djupare fråga, som det så ofta gör.Att ställa förtydligande frågor kan hjälpa en att hitta grundorsaken;Enkla frågor som när började detta allt?Och orsakades din ilska av något annat?Kan hjälpa alla involverade att bättre förstå hur man kommer till en rimlig lösning på frågorna.

Ibland är det mest användbara av konfliktlösningsförmågan det svåraste att genomföra: att släppa tanken på straff.När man känner sig orolig känner han eller hon naturligtvis som om överträdaren bör straffas.I många situationer kan en konflikt lösas snabbare och enkelt om alla parter är villiga att glömma straff och arbeta mot ett konstruktivt resultat.Detta är ett svårt koncept för många människor, särskilt människor som är arga och frustrerade.När man hanterar en konflikt kommer att utveckla en förmåga att förlåta och glömma kommer att gå långt mot fredlig upplösning.