Vilka är de olika typerna av elektronisk företagskommunikation?

Elektronisk affärskommunikation har gjort betydande intrång i att ersätta traditionell företagskommunikation till följd av populariteten på internet.Förutom de gamla elektroniska häftklamrarna av telex och fax (fax) överföringar, har elektroniska datautbyte (EDI) och e -post dykt upp.Andra typer av elektronisk affärskommunikation inkluderar Voice Over Internet Protocol (VOIP) och Internet-baserade kommunikationsapplikationer, såsom chattrumsprogramvara, snabbmeddelanden (IM), videokonferenser, skrivbordsvirtualisering och webbplatspost genom forum, kommentaravsnitt och sociala nätverksgränssnitt.

Innan den utbredda etableringen av höghastighetsinternet åtkomst på konsumentnivå förlitade sig företag på telex och faxmaskiner för att överföra dokument och data elektroniskt.Telex-systemet använde elektronisk signalering för att skicka tillförlitliga textbaserade meddelanden, särskilt i internationella affärstransaktioner.Faxmaskiner tog den elektroniska överföringen av data ett steg längre, vilket möjliggjorde faktiska reproduktioner av dokument att skickas med lätthet att ringa ett telefonsamtal.Båda typerna av elektronisk företagskommunikation används fortfarande i vissa branscher, men det har skett en markant övergång till nyare former av dataöverföring som förlitar sig på internetanslutning.

Två typer av elektronisk företagskommunikation som har utvecklats som ersättare för telex ochFax är EDI och e -post.EDI möjliggör överföring av säkra affärsdokument från dator till dator.E-post är textbaserad företagskommunikation mellan interna och externa parter.Dessa kommunikationsplattformar kräver en internetanslutning för att fungera och har blivit allestädes närvarande delar av affärsverksamheten.Lämpligt e -postkommunikationsprotokoll är till exempel lika viktigt som ett telefonsystem för företag idag.

VoIP är en annan typ av elektronisk företagskommunikation som tillåter röstöverföring via internet.Det har utvecklats som ett billigt alternativ till traditionella telefonutbytesnätverk.Särskilt små företag kan använda VoIP för att efterlikna funktionaliteten i ett avancerat telefonnätverk till en bråkdel av kostnaden genom att ringa samtal via sina datorer.Textbaserade applikationer för chattrum och IM-funktionalitet gör det också möjligt för företag att kommunicera med anställda och kunder i realtid, utan fördröjningen som är en del av e-postprocessen.Denna typ av textbaserad kommunikation har omedelbarhet i ett telefonsamtal utan att parterna behöver tala högt.

Andra typer av elektronisk företagskommunikation gör det möjligt för företag att utföra konferenser över internet.Vidare gör det möjligt för skrivbordsvirtualiseringsprogramvara att visa en presentation på sitt skrivbord som kommer att visas samtidigt till skärmarna på människor på avlägsna platser.Kanske är en av de mest genomgripande formerna av elektronisk företagskommunikation som har påverkat företagen betydligt på internetåldern den typ av textbaserad webbplatspost och kommentarer som människor gör på företagswebbplatser, bloggar, forum och sociala nätverkssajter.I stället för att en kund skriver ett brev för att skicka en kommentar till ett företag, är det mer troligt att han publicerar den kommentaren någonstans på internet till förmån för företaget och allmänheten.