Vilka uppgifter utförs på mellankontoret?

Uppgifter som utförs på mellankontoret inkluderar vanligtvis riskanalys, klienthantering och övervakning och underhåll av informationsdatabaser och integrerade system.I näringslivet är ”Middle Office” en något amorf term som omfattar anställda som passar någonstans mellan det offentliga front office och det verksamhetsfokuserade back office.De flesta uppgifter som utförs här är hybrid.De involverar lite kreativt tänkande och kontakt utanför, men blandar också element i analys och teknisk rapportering.Det är vanligtvis så att personalen i detta mittområde är informationens ledningar från framsidan till baksidan och vice versa och också hjälper till att hålla företaget effektivt och uppdaterat.

Inte alla företag bryter faktiskt ut medeltjänstuppgifter, men utför dem nästan alltid i något eller annat avseende.Företag klarar sig vanligtvis inte bra med bara front- och bakre verksamhet.Fronten och baksidan måste vanligtvis kommunicera, och den kommunikationen måste vara ordnad, motiverad och avsiktlig.Mittkontorens uppgifter passar denna proposition.

Det mesta av det som händer på mellankontoret är relaterat till ledning och underhåll.Arbetare är ofta utbildade analytiker som tillbringar sin tid på att hålla koll på arbetet med anställda i front office.Frontpersonal når ut till kunder, men det är vanligtvis medelbaserade anställda som hanterar klientfiler och håller kommunikation öppna.Att sätta mål med avseende på saker som klientdemografi och portföljdiversitet härrör också ofta från mitten.

I många avseenden är det mittkontoret som håller vakten över alla front office -funktioner.Dessa anställda är vanligtvis ansvariga för att amalgamera uppgifter som hänför sig till övergripande företagsstatistik och hälsa.Ett företags framgång är i många avseenden ansvaret för dem i fronten.Det deras mål är inte korrekt anpassade, men det kan betyda skillnaden mellan en framgångsrik och en misslyckad verksamhet.

Riskanalys är en av de viktigaste uppgifterna i mitten i detta avseende.Anställda i centrumskikten håller koll på vilka främre aktiviteter kostar och hur mycket de tar in. Detta möjliggör motiverade råd om vilken riktning företaget ska ta när det gäller att sätta riktmärken och gränser.Idéer för ny produktutveckling, strömlinjeformade klientkommunikationstekniker och förbättrad användning av sociala mediatekniker börjar ofta alla på mellankontoret.De implementeras i front office och stöds av baksidan, men de har sitt ursprung och stöds i mitten.

Kommunikation med back office är vanligtvis också integrerad.Det är vanligtvis jobbet för de mellersta kontorarbetarna att hjälpa till att översätta sina idéer och data till mål som back office -personal effektivt kan utföra.Många företag ser på mitten när ekrarna ansluter hjulkanten till axeln.Idéer flyter upp och ner, håller saker i konstant, stabil rörelse.