Vad är ett lojalitetskort?

Ett lojalitetskort är ett papper eller plastkort, normalt i samma storlek som ett typiskt kredit eller bankkort, som tillhandahålls detaljhandelskunder för att ge dem förmåner som inte erbjuds icke-korthållare.Förmånerna kan inkludera en procentandel av köpet, pekar mot ett butikspresentcertifikat eller försäljningspriser på vissa artiklar.Andra vanliga namn för kortet inkluderar klubbkort, poängkort, belöningskort eller fördelkort.Ett betydande antal återförsäljare erbjuder också dessa kort i mindre, nyckelkedjestorlekar för deras kunders bekvämlighet.

På kedjans stormarknader och läkemedelsbutiker runt om i världen används kortet normalt för att spåra kundpreferenser och köpa vanor i utbyte mot att ge monetära belöningar till sina kunder.För att få kortet krävs vanligtvis kunden för att fylla i ett formulär med deras namn, adress och telefonnummer.Varje gång kortet används för ett köp registrerar magnetiska streckkoder artiklarna på kvittot och kuponger och incitament på dessa produkter erbjuds normalt till kunden vid framtida besök.

Vissa butiker erbjuder ytterligare belöningar för att använda kortet.En kund kan bygga upp belöningspoäng som kan betalas in på en viss nivå för kontanter för kuponger på alla objekt som valts från återförsäljaren.Andra program erbjuder gratis varor som kunden väljer från en katalog över incitamentsgåvor som blir högre i värde baserat på de intjänade poäng.

Andra typer av lojalitetsprogram erbjuds av bokhandlare, elektronikbutiker och varuhus.Dessa är i allmänhet strukturerade för att erbjuda procentuella rabatter till kunderna när de har spenderat en viss summa pengar under en viss tidsperiod, vanligtvis sex månader eller ett år.Dessa typer av kort påverkar vanligtvis inte det pris som betalas för inköp, oavsett om de är till försäljning.

Flygbolag och kreditkortsföretag erbjuder traditionellt lojalitetskortprogram baserade på användningsfrekvens.Flygprogrammen är vanligtvis baserade på antalet mil som flygs och incitament innehåller vanligtvis gratis uppgraderingar eller rabatterade biljetter.Kreditkortsföretagens belöningsprogram är vanligtvis strukturerade för att tilldela poäng baserat på inköpsbelopp som kan användas för rabatter eller varor.Dessa två typer av företag arbetar ofta i samband med varandra så att kunden kan skörda dubbla belöningar för samma transaktion.

Medan vissa konsumenter kan avvisa begreppet lojalitetskortprogram som för invasiva till personliga köpvanor, förblir praxis populäröver hela världen.Andra företag som har inrättat lojalitetskortprogram inkluderar hårdvaruaffärer, restauranger, hotell- och motellkedjor.Lojalitetsprogram har också nyligen fått popularitet online, med grupper av återförsäljare som erbjuder belöningar genom ett kort som kan användas i flera internetbutiker för rabatter och andra incitament.