Vad är ett medelkontor?

Middle Office är en term som tillämpas på affärsfunktioner som fokuserar på övervakning och ger information om resultatet av ansträngningar som utförs av front office.Uppgifterna som tas emot och struktureras av Middle Office överförs sedan till backkontoret, vilket i sin tur slutför de transaktioner som krävs för att hålla verksamheten aktiv.Ofta är detta avsnitt av verksamheten en del av företagets division och fokuserar sin uppmärksamhet på så viktiga uppgifter som kvalitetskontroll, riskhantering och förebyggande förlust.

I många situationer fungerar mittkontoret som en stödmekanism för front office.Ett exempel på denna typ av relation kan ses i verksamhetens försäljningsinsatser.När säljstyrkan vinner kunder för verksamheten hanterar mittkontoret de uppgifter som krävs för att hantera uppfyllande processen, vilket gör att kunden kan ta emot de varor eller tjänster som beställts.I händelse av att kontoret, som en del av verksamhetsområdet, inte kan leverera de löften som gjorts av front office, går kunden vanligtvis förlorad.Av denna anledning är nära kommunikation mellan dem som säljer produkterna och de som bedriver produktleverans oerhört viktigt.

Medan konceptet med ett medelkontor kan tillämpas på alla typer av företag, används termen rutinmässigt i företag som fokuserar på att tillhandahålla finansiella tjänster.Här fokuserar detta avsnitt av företagets verksamhet ofta på att hantera flödet av transaktioner inom företaget, samt att upprätthålla detaljerade och exakta poster angående dessa transaktioner.Detta gör det lättare att upprätthålla en korrekt redovisning av företagets vinstflöden och spelar en viktig roll i avvecklingen av konton.

Mellankontoret har ofta ansvaret för att förse det baksida med de uppgifter som krävs för att slutföra transaktionsprocessen med kunden.När en kundorder har framgångsrikt har förberetts överförs uppgifterna till back office, där leverans kan planeras och faktureringsprocessen kan äga rum.Utan mellankontoret för att tillhandahålla väsentliga detaljer skulle backkontoret inte kunna hantera dessa funktioner, och företaget skulle aldrig generera kassaflöde.

I nästan alla typer av företag fungerar mittkontoret som den perfekta länken från företagets öppna marknadsfunktioner och framgångsrikt slutförande av interaktionen med kunden.Genom att hjälpa till att hantera informationsflödet, hantera användningen av resurser vid utarbetandet av produktleveransen och vidarebefordra väsentliga data för genomförandet av transaktioner, ger Middle Office ramverket som ger företaget en effektiv och logisk driftsstruktur.När någon faktor hämmar kontorets förmåga att hantera dessa viktiga funktioner, finner alla andra områden i företaget det mycket svårare att effektivt fungera.