Vad är en prestationsgapanalys?

En analys av prestanda gap utförs av ett företag som vill bestämma orsakerna bakom en koppling mellan de standarder som sattes för ett jobb och den faktiska prestationen som levereras.Skillnaden mellan standarden och den faktiska prestandan kallas prestationsgapet, och företag vill radera sådana luckor om det är möjligt.Sådana luckor kan orsakas av interna faktorer relaterade till de anställda eller deras arbetsvillkor, medan andra luckor kan orsakas av andra faktorer som lagstiftningsstandarder.Dessutom utförs en prestationsgapanalys ofta när anställda tvingas antingen ta på sig en ny uppgift eller besöka ett gammalt jobb med nya metoder.

Det är osannolikt att något företag kan utföra upp till sina optimala standarder hela tiden.Av den anledningen kan det finnas tillfällen då ett företag måste ta sig tid att analysera de områden där det känner att dess anställda eller dess operativa processer kommer till kort.Ett sätt att göra detta är genom en prestationsgapanalys, som både kan identifiera klyftan mellan standarder och leverans och hitta metoder för att rätta till problemet.

Det första steget i alla prestationsgapanalyser är faktiskt att identifiera det gap som finns.Detta kan göras nästan som en matematisk ekvation, eftersom skillnaden mellan standarder, eller s, och nuvarande beteende, eller B, leder till prestationsgapet, eller G. Således är S minus B lika med G. Att tänka på det på detta konkreta sättKan hjälpa chefer att identifiera problemområden som kan vara vaga när de analyseras utan sammanhang.

Efter att gapet har identifierats är nästa steg i att slutföra en prestationsgapanalys för att ta reda på orsakerna till att gapet finns.Ett prestationsklyftan kan orsakas av antingen interna faktorer som hindrar anställda från att göra jobbet på bästa sätt, eller av externa faktorer som begränsar prestanda från utsidan.I vissa fall kommer en ny uppgift att kräva denna typ av analys, eftersom ett gap skapas omedelbart av de anställda okunnigheten med uppgiften.

När alla dessa steg har slutförts måste ett företag avsluta prestationsgapanalysen genom att hitta sättför att eliminera luckorna.Detta kan innebära att vissa maskiner måste fixas eller bytas ut, eller att anställda behöver mer utbildning eller bättre motivationsmetoder.Om faktorerna är externa kan företagen behöva hitta nya sätt att arbeta runt dem, eller kanske de kan bekämpa dem genom lagliga vägar.I vissa fall kan det att orealistiska standarder har fastställts, vilket innebär att de optimala nivåerna kan behöva justeras så att faktiska prestanda kan träffa de avsedda märkena.