Vad är en tjänsteekonomi?
En tjänstekonomi hänvisar till ett ekonomiskt koncept som säger att tjänsten blir mer och viktigare i produktutbud.Medan de flesta tillverkningsföretag fortsätter att sälja konkreta produkter, blir den immateriella tjänsten som integreras i produkten en marknadsdifferentiator.Konceptet att produkter och tjänster är sammankopplade, och att tjänsten representerar en allt viktigare del av en produkt, kallas servitering av produkter.Symlingen av produkter och service sägs förekomma på en serviceproduktkontinuum.
Informationsrevolutionen är en viktig drivkraft för tjänstekonomin eller servicesystemet.Tillverkare av datorhårdvara och programvara, såväl som programvaruapplikationsutvecklare, anser nu att tjänsten är en integrerad del av deras produktutbud.Dessa företag främjar vanligtvis sina lösningar, som består av både produkter och tjänster som inte kan separeras.
Marknadsföring av tjänster består av marknadsföringsrelationer och värde.Denna typ av marknadsföring kan baseras mer på rykte eller relation snarare än på produktfunktioner.Det kan vara svårt att jämföra erbjudandena från två eller flera leverantörer, och serviceerbjudanden kan vanligtvis inte returneras.Det här är de funktioner som skiljer servicemarknadsföring från produktmarknadsföring.
Övergången mot en tjänstekonomi har gett andra förändringar i den makroekonomiska miljön.De nuvarande redovisningsmetoderna som användes av både offentliga och privata organisationer utvecklades före servitering av produkter och passar så mer för en produktbaserad ekonomi.Åtgärder för redovisningsreform har föreslagits för att mer exakt återspegla den nuvarande verkligheten i en tjänstekonomi.
En av dessa reformer är full kostnadsredovisning, som hänvisar till en metod som inte bara tar hänsyn till de ekonomiska kostnaderna för ett visst förslag, utan också de sociala, miljömässiga och andra immateriella kostnaderna.Full kostnadsredovisning kallas ibland total kostnadsredovisning.Monetär reform, som skulle förändra hur pengar används i ekonomin, kan vara en framtida biprodukt av en tjänstekonomi.
Serviceekonomin påverkar också arbetare, eftersom företag växlar från regelbunden, långsiktig anställning till precaritet eller arbete som är intermittent eller osäkert.Arbetare kan anställas på kontrakt eller frilansbasis och kan arbeta hemifrån eller telekommunikation.De arbetar och betalas, endast vid behov av företaget.Fördelen för företaget är att arbetskraftskostnaderna är närmare besläktade med produktionen.Arbetarna har dock minskat jobbsäkerhet och förhandlingsmakt.