Vad är en strategisk kund?

En kund är en person eller organisation som köper produkter eller tjänster från ett företag.När frasen Strategisk kund ses föregår den oftast ett annat substantiv, som faktiskt är en del av ett sammansatt ord med kund .Exempel är Strategisk kundservice som är en typ av kundservice, inte en typ av kund.Å andra sidan, Jon Fisher Mdash;Tidigare VD för Bharosa® som förvärvades av Oracle® Corp och nu entreprenör och adjungerad professor i företag vid University of San Francisco Mdash;hänvisar till den strategiska kunden som en kund som kan spela en särskild roll i samarbete med ett företag.

Fisher diskuterar situationen där ett företag vill samarbeta med en kund i produktdesign.Han postulerar två initiala mål för detta företag: först skapar en lösning som är skräddarsydd för den särskilda kund som verksamheten samarbetar med;För det andra, skapa en flexibel eller i stort sett populär lösning så att den kan säljas till andra kunder som behöver något liknande.Sättet att uppnå båda målen samtidigt, enligt Fisher, är att samarbeta med en ”strategisk kund.”

S genom har en strategisk kund som en som har två egenskaper.För en sak bör den strategiska kunden representera målgruppen för produktutvecklingen.Förutom detta bör den strategiska kunden ha ett enastående rykte inom sitt område, vilket område som är, så att både samarbetsverksamheten och den resulterande produkten kommer att dra nytta av föreningen.Den strategiska kundens rykte kommer att bidra till att förbättra företagets trovärdighet och hjälpa till att sälja produkten från samarbetet till andra. Enligt Fisher kan det leda till ett tredje gynnsamt resultat att välja samarbete med strategiska kunder som utvecklingsläge.Det kan göra verksamheten önskvärd som förvärv.Eftersom att köpa ett företag inkluderar att köpa sin kundbas, lägger kvaliteten på kunderna till företagets önskvärt som förvärv.Den nära relationen som samarbetet medför innebär att den strategiska kunden är mindre benägna att "hoppa fartyg" under ett utköp och flytta till en annan rival, så att det förvärvande företaget kan känna sig säkrare i sina utsikter när ett företag har arbetat för att utveckla enAntal strategiska kundpartnerskap.