Vad är en användbarhetsutvärdering?

En användbarhetsutvärdering är en process genom vilken företag försöker verifiera kvaliteten och bearbetbarheten på de produkter som de vill sälja.Denna typ av utvärdering är ofta kopplad till informationsteknologibranschen, eftersom produkter som datorprogramvara har många olika aspekter som måste hanteras av sina användare.Det finns flera olika metoder för användbarhetsutvärdering som kan användas, inklusive att användare testar produkterna och att produktdesignarna ser var problem uppstår.Företag måste se till att utvärderingen avslöjar alla specifika svårigheter som användare har och bestämmer om produkten uppfyller de mål som den var avsedd att uppfylla.

Företag som producerar varor och tjänster för konsumenter testar vanligtvis dessa varor och tjänster innan de presenteras förallmänheten till salu.Denna process hindrar företag från att sätta produkter på marknaden innan de är redo.En av de viktigaste aspekterna som måste testas är den övergripande upplevelsen av interaktionen mellan produkten och dess användare.Av denna anledning är det vanligt att en användbarhetsutvärdering är en del av alla produktutrullningar.

I allmänhet är en användbarhetsutvärdering utformad för att visa om produkten kommer att följa med den upplevelse som dess designers avser att tillhandahålla.Det är ofta nödvändigt för dem med intim kunskap om produkten att vara involverade i denna fas.Eftersom de vet exakt vad produkten är avsedd att leverera är deras inspektion av produkten avgörande för den totala framgången för den produkten när den har lagts på marknaden.

Att testa produkten är uppenbarligen ett viktigt steg i alla användbarhetsutvärderingar.Genom att ha typiska konsumenter som skulle vara målgruppen för produkten kommer in och testa den, kan designers utvärdera hur väl produkten uppfyller dessa användares behov.Denna testfas kan också åtföljas av en undersökningssession, som gör det möjligt för designers och andra som är involverade i produkten att fråga testare om deras erfarenhet med produkten.Förfrågan kan avslöja hur konsumenterna verkligen känner för produkten i fråga.

Alla dessa metoder som används för att utföra en användbarhetsutvärdering måste svara på vissa frågor om produkten som utvärderas.Utvärderingen måste visa om produkten är enkel att använda för den avsedda publiken och om den ger dem exakt det resultat de behöver.Dessutom måste utvärderingen avgöra om det finns några problem i processen genom vilken produkten når sitt resultat så att de kan elimineras.