Vad är en arbetsflödesmotor?
En arbetsflödesmotor är en datorversion av ett processdiagram.Eftersom man skulle dra ut ett diagram för att illustrera stegen som måste vidtas för att slutföra en arbetsuppgift eller aktivitet, är en arbetsflödesmotor en dators sätt att följa stegen i en arbetsprocess.Företag tenderar att använda arbetsflödesmotorer för att automatisera arbetsprocesser.
Till exempel, om ett företag säljer en viss produkt, skulle en individ i företaget kartlägga stegen i försäljningsprocessen, och processen kan starta när kunden får en direktpost från företaget.Nästa process skulle vara att mottagaren ringer för att få mer information.Då skulle en säljrepresentant ringa kunden tillbaka eller prata med kunden vid samtalet.Nästa steg är att kunden ska göra en beställning eller gå till företagets webbplats för att göra en beställning, och den sista delen av processen kan vara när företaget skickar en kupong till kunden för en rabatt på sitt nästa köp.Denna information skulle matas in i arbetsflödesmotorn för att automatisera tilldelning av uppgifter till företagets olika anställda eller för att varna en anställd i nästa steg som måste vidtas.
Dessa anställda använder inte arbetsflödesmotorn utan snarare använder de en programvara som är kompatibel med arbetsflödesmotorn.En dataprogrammerare och processdesigner skulle vara involverad i att skapa arbetsflödesmotorn.När en datorprogrammerare arbetar för att utveckla en arbetsflödesmotor är fokus på hur stegen i processen inträffar.Processdesignern som är involverad i att skapa arbetsflödesmotorn handlar om nästa steg eller vad som händer till följd av föregående steg.
Vanligtvis är processdesignern någon som arbetar i branschen, till exempel utvecklingschefen eller en affärsanalytiker.Det primära syftet med en arbetsflödesmotor är att automatisera processer och påskynda processen.Till exempel, i en situation där det är en försäljningsprocess, är det ultimata målet att använda en arbetsflödesmotor att påskynda processen från den tidpunkt då en prospekt blir medveten om en produkt eller tjänst till den tid som ett köp görs.