Vad är ett råd om leverans?

Ett råd om leverans är ett meddelande som skickas till en mottagare när en leverans skickas.Dokumentet ger information om leveransen.Det är inte möjligt att göra ändringar i beställningen när detta meddelande har mottagits, eftersom det redan är under transit.Sådana meddelanden kan vara rutinmässiga med vissa transporter och kan behöva begäras speciellt i andra.

Råd om leverans bör ange var leveransen skickas och vilken transportör som används.Detta kan göra det möjligt för mottagaren att förbereda, särskilt om den innehåller en leveransuppskattning.Dessutom listar det varorna i leveransen och deras kvantiteter.Om några speciella hanteringstjänster begärdes diskuteras dessa också i rådgivning för att göra mottagaren medveten.

Detta dokument är inte en räkning, även om det kan avslöja kostnaden för leveransen och ge faktureringsinformation.Det kan hållas för poster som rör beställningen och kan vara användbar vid tvist.Fångad kan kunden se om det är möjligt att omdirigera paketet.Detta kan leda till ytterligare avgifter, om avsändaren returnerar paketet till avsändaren, omdirigerar till en ny plats eller håller det för pickup.Mottagaren kan också begära returlips för produkter i leveransen som inte längre behövs eller önskas.Detta kan vara ett problem med en ombeställd eller försenad leverans, där kunden äntligen får ett råd om leverans men inte längre vill ha varorna.

Ett spårningsnummer kan också göras tillgängligt på råd om leverans.Detta gör att kunden kan spåra paketet när det rör sig genom fraktprocessen.Om paketet inte anländer eller verkar försenad i spårning kan kunden öppna en förfrågan för att ta reda på var det är.Förlorade paket kan ge kunden rätt till ersättning som en ny beställning eller en försäkringsutbetalning för innehållets värde.En kopia av rådgivningens råd är vanligtvis nödvändigt för att göra anspråk, så att konsumenten kan peka på informationen på formuläret när man diskuterar ett saknat, förlorat eller stulet paket.