Vad är publiksegmentering?

Publiksegmentering är en process för att dela upp en stor grupp i segment baserat på delade egenskaper för att bättre analysera svarsdata.Denna process görs ofta för att bestämma publikens reaktion mot konsumentprodukter, men kan också göras för att analysera publikdata om sociala begrepp och politiska idéer eller kandidater.Med hjälp av publiksegmentering kan forskningsanalytiker bryta ner stora, ofta invecklade svar i riktade avsnitt som kan informera marknadsförings-, produkt- eller mediebeslut.

Segmentering kan göras på ett brett utbud av kriterier.Vanliga kategorier för publiksegmentering inkluderar ålder, kön, utbildningsnivå, inkomstnivå, geografisk plats och politisk anslutning.Vanligtvis definieras segmentering med flera kriterier, till exempel ett segment av kvinnor mellan 18-49.Eftersom ett sådant segment kan inkludera miljoner kvinnor med mycket olika bakgrunder och synpunkter, används ofta psykologiska och beteendemässiga egenskaper för att skapa mer specifika grupper.Till exempel kan en hanterbar underkategori vara kvinnor mellan 18-49 som självidentifierar sig som demokrater.

Ofta görs publiksegmentering för att skapa riktad marknadsföring och reklam.Om en politisk kandidat verkar testa dåligt med kvinnor, kan segmentering baserad på undersökningar visa att den verkliga svagheten är med ensamstående mödrar med låga inkomster.För att förbättra prestandan i detta segment kan kandidaten behöva fokusera på frågor som kan betraktas som viktiga av ensamstående mödrar med låga inkomster, såsom prisvärd hälsovård, mammaledighet och undervisningshjälpsprogram.Dessa kan alla vara frågor som politiker känner mycket starkt på väg till att börja med, men genom att lyfta fram deras betydelse kan kampanjen dra ett bättre svar från detta specifika segment.

Även om det främst är tänkt på som en konsumentprodukt och politisk enhet, används publiksegmentering ofta också i riktade hälsoinitiativ.Om ett sjukvårdsinitiativ är inriktat på att uppmuntra tester för sexuellt överförda sjukdomar (STD), skulle det inte vara meningsfullt att marknadsföra kampanjen på barns tv -kanaler eller i områden som till stor del befolkas av äldre vuxna.Eftersom de grupper som är mest utsatta för könssjukdomar är unga, sexuellt aktiva vuxna, kan publiksegmentering hjälpa till att skapa reklam och tjänster riktade mot denna grupp.På liknande sätt kan en epidemi som oproportionerligt riktar sig till spädbarn och äldre utlösa hälsovårdstjänstemän att använda publikens segmentering för att bestämma prioriterad tillgång till ett vaccin.

Även om segmentering kan vara ett användbart verktyg är det inte utan kontroverser.Vissa hävdar att det uppmuntrar marknadsförare att tänka på människor som homogena grupper snarare än individer.Det kan också begränsa kreativiteten på alla marknader, eftersom finansiärer kan vara mer benägna att investera på idéer och koncept som har testat väl med vissa segment tidigare, snarare än att ta en risk för att skapa ett innovativt koncept.