Vad är Back Office -bearbetning?

Back office -behandling är handlingen att behandla dokument så att beställningar går igenom eller dokumenten träder i kraft.Förutom sällsynta fall är all bearbetning tekniskt back office.Termen back office -bearbetning är en allmän term som innebär att behandla nästan alla dokument;Det finns bland annat lönebehandling, fakturabehandling och databasbehandling.Medan de flesta företag kommer att utföra denna behandling på sina egna ryggkontor, lägger vissa ut till andra företag som utför back office -tjänster.Bearbetning av ett dokument kan göras manuellt, automatiskt eller med en blandning av de två;De flesta behandlingar i början av 2000 -talet är en blandning.

När ett formulär eller fil fylls i, antingen av en konsument eller en anställd, måste den behandlas så att formuläret kan träda i kraft.Back Office -anställda MDASH;arbetare som stöder företaget men inte ses av kunder mdash;utför denna behandling.Ibland kommer en anställd i front office att utföra behandling, till exempel en bankrepresentant som bearbetar ett formulär framför en kund för att avgöra om han eller hon är berättigad till ett kreditkort, men de flesta behandlingar är back office -bearbetning.Detta gör att front office kan interagera med kunden, utan att kunden sitter och väntar på att ett formulär kan anges i datorn.

De dokument som hanteras i back office -bearbetning varierar.Anställda i back office kan behandla löneförfrågningar, fakturor från leverantörer, kundfakturering, verifieringsdokument och många andra filer och formulär.Om ett företag har ett formulär eller fil, kommer det vanligtvis att passera genom denna back office-avdelning vid någon tidpunkt.

Om back office-bearbetning krävs kan det göras antingen internt eller ett annat företag.De flesta företag använder ett internt back office, eftersom företaget direkt kan övervaka back office-arbetaren.Detta hjälper till att säkerställa en lägre chans att känsliga dokument kommer att stulas eller manipuleras med.Företag kan också beställa back office -tjänster genom oberoende företag för att utföra samma uppgifter.

Dokument kan behandlas manuellt, automatiskt eller genom att använda en kombination av de två.Manual Back Office -bearbetning involverar inte en dator;Istället skriver back office -anställden bara informationen i en bok.Automatisk bearbetning görs helt av en dator utan mänsklig interaktion.De flesta behandlingar innebär båda metoderna;Anställdas back office kommer att ange information i en dator, och datorn lägger till dokumentet i en databas och utför alla andra behandlingssteg som krävs.