Vad är bankföretagens intelligens?

Bank Business Intelligence (BI) är insamlingen av information om en bankverksamhet för att hjälpa den att ta itu med frågor, utveckla strategier och förbättra tjänster till kunder.Banker kan lita på en intern avdelning för att samla in, analysera och kontextualisera information, eller så kan de anställa konsulter för att tillhandahålla denna tjänst.Företag i hela finansbranschen använder BI för att vara mer flexibla och kraftfulla på marknaden, och många seminarier ger instruktioner i hur man kan samla in och använda information effektivt.

En aspekt av bankföretagens intelligens innebär insamling av data om kunder och kundrelationer.Detta inkluderar rå statistik över antalet kunder, typer av konton och tillgångar som hålls med en given finansinstitut.Det kan också involvera undersökningar, demografisk analys och andra åtgärder för att lära sig vem som bankar med ett givet företag och varför.Banken kan också utföra analys av konkurrerande institutioner för att hitta områden med likhet och skillnad, för att lära sig mer om branschen som helhet och dess roll i den.

Intern forskning kan också vara viktig.En del av bankföretagets intelligens kan involvera analys av personal, från ledning till postrummet, för att lära sig mer om hur de känner för sitt arbete.En bank som förblir vaken för anställdas oro och frågor kan förbättra anställdas behållning och minska risken för problem som orsakas av upprörda anställda.En bankpersonal kan till exempel mata konfidentiell information till en rival i vedergällning för obehagliga arbetsförhållanden.

Insamling och insamling av data kan involvera statistiker såväl som människor som psykologer och marknadsförare som kan hjälpa till att tolka uppgifterna.I bankföretagets underrättelse kan banker samla in information om ett specifikt ämne eller titta mer generellt på frågor som kan vara relevanta eller viktiga i framtiden.Banker kan använda denna information för att utveckla nya produkter, tjänster och policyer som kommer att betjäna kunder och anställda mer effektivt.

Stark underrättelse samlar både positiv och negativ information och presenterar den neutralt, så banktjänstemän har så mycket data som möjligt att arbeta med.Bank Business Intelligence kan avslöja hål i marknadsföringsstrategi eller problem med företagskultur som måste tas upp för att hålla banken funktionell och konkurrenskraftig.Det kan också visa var en bank klarar sig bättre än konkurrensen när det gäller anställd och kundnöjdhet, unika produkter och andra mätvärden.Denna information kan vara användbar i dokument som årsrapporter, där banker vill visa upp sina styrkor till förmån för investerare.