Vad är bankbpo?

Banking Business Process Outsourcing (BPO) är ett specialiserat fält av BPO specifikt för banker och utlåningsinstitutioner.Det gör det möjligt för sådana företag att lägga ut många av sin regelbundna verksamhet.Några av de jobb som är outsourcade av Banking BPO är kontobehandling, kundförvärv, kreditkort och lånespårning och bedrägeri.Detta görs så att kärnanställda kan arbeta med högprioriterade frågor, och så kan banken få arbetet gjort samtidigt som du sparar pengar.Många BPO-företag i back-office-banker kan lägga till extra fördelar, till exempel komplex data mining och blygenerering, för att göra outsourcingföretag mer lukrativa för banken.

När en bank växer behöver den fler anställda för att hantera extra arbetet med att hantera lånoch bearbetningsinsättningar.Att anställa nya anställda kommer att underlätta den extra arbetsbelastningen, men att lägga ut arbetet är mycket mer kostnadseffektivt.Genom att använda Banking BPO kan bankerna ta dagliga funktioner och överföra dem till en BPO -verksamhet.

Det finns flera skäl, bortsett från kostnader, varför en bank vill använda outsourcing.Detta frigör anställda så att de kan arbeta med att få nya kunder, spåra viktiga data, fokusera på att samla in kreditkortsskuld och hjälpa kunder.Banker kommer inte att behöva oroa sig för att bygga nya centra för att hysa anställda, eftersom BPO -verksamheten kommer att ta hand om det arrangemanget och banken kan fokusera på att bygga själva banken, inte byggnader.Det är enkla att göra men ta många timmar bort från viktigare arbete.Kontobehandling, som kreditkort och bankinsättningar, kommer att delegeras till denna typ av företag.Kundförvärv, i form av telemarketing och underwriting, drivs också ofta på BPO -tjänster.

En annan stor uppgift för vilken banker använder BPO -tjänster är bemannade callcenter.Det här är områden där många anställda kallas av eller ringer kunder för att hantera klagomål.Andra funktioner som är associerade med callcenter kallar kunder att öppna nya kreditkonton eller för att fråga om sena betalningar.De flesta BPO -tjänster erbjuder callcenter, eftersom de är mycket populära bland bankinstitut.

Bortsett från hantering av rutinuppgifter erbjuder bank BPO -företag särskilda fördelar för att ta hand om banker.Till exempel kan en BPO -tjänst kunna utföra data mining, blygenerering och produktförsäljning för att öka bankens totala vinst.Banker letar ofta efter BPO -serviceanläggningar som detta, eftersom det hjälper banken att tjäna pengar och sänka kostnaderna.