Vad är varumärkesupplevelse?

varumärkesupplevelse är en term som används för att beskriva det totala intrycket av en potentiell konsument av ett varumärke. Det finns ingen fysisk enhet som kan identifieras som varumärkesupplevelse. Termen hänvisar till varumärkets totala upplevelse, som kan komma från annonser, faktisk användning, rapportering eller andra interaktioner med varumärket.

Att uppleva varumärket genom en mängd olika situationer skapar i tanken på en potentiell konsument, en slags profil full av känslor och attityder om varumärket, vilket hjälper konsumenten att psykologiskt förutsäga hur föremål som är förknippade med det som sannolikt kommer att bli. Detta är därför ett mycket värdefullt koncept för tillverkare av varumärkesartiklar, eftersom manipulering av den erfarenheten kan ge högre vinster.

för att ett varumärke ska vara starkt måste det presentera en tydlig och enhetlig upplevelse. Detta innebär, för en, att artiklarna som är förknippade med varumärket måste tyckas fungera som de annonseras, eftersom användningen av produkten inte bör motsäga förväntningarna. YtterligareDet betyder att varumärket inte får försöka packa för mycket mening i upplevelsen, eftersom en komplex upplevelse troligen kommer att utspädas i tanken på den potentiella konsumenten. Man tror ofta att de mest framgångsrika varumärkena har en skarp och enskild varumärkesupplevelse på grund av fokus genom alla exponeringsvägar.

I många fall är varumärkesupplevelse relaterad till marknadsföring och reklam, som ofta försöker införa varumärket, och därför produkt, med mening genom att presentera den med information och bilder. Mer subtilt kan varumärkesupplevelse manipuleras med tekniker som att sälja varumärkesprodukter endast i vissa butiker, eller genom att skapa försäljningsdisplayer som avger en viss känsla. Allt som är relaterat till varumärket kan påverka denna upplevelse, vilket gör det svårt att kontrollera den resulterande känslan i konsumentens sinne.

Ett av problemen med idén om BRand Experience är att det inte finns någon pålitlig skala för att mäta den. När man undersöker potentiella konsumenter är det möjligt att få en negativ eller positiv klassificering av upplevelsen, men det är mycket svårare att identifiera vilka specifika känslor, intellektuella tankar och sensationer är förknippade med varumärket. Även om det är uppenbart att en sådan sak som varumärkesupplevelse finns, är det inte alltid enkelt eller till och med möjligt att använda sin existens på ett produktivt sätt.

Det ultimata målet för att manipulera varumärkesupplevelse är att påverka beteendet hos potentiella konsumenter. I vissa fall betyder detta att köpa en produkt, men i andra kan det innebära att man vet att varumärket finns. Till exempel gör vissa företag med produkter som inte vanligtvis konsumeras direkt, till exempel flygplan eller datorchips, försök att ändra varumärkesupplevelse. Det är då klart att det att ha ett positivt rankat varumärke kan vara ett bra för ett företag, oavsett om detta positiva betyg resulterar i att köpa direktly.