Vad är kartläggning av affärsprocesser?

Business Process Maps visar en visuell steg-för-steg-skildring av affärsprocesser med målet att förbättra affärsprocesshantering. Processer är fall när en uppsättning sammanhängande personer, maskiner eller uppgifter arbetar för att producera samma produktion. Kartläggning av affärsprocesser representerar visuellt alla aspekter av ett företag för att öka effektiviteten, från olycksutsatta stadier i en tillverkningslinje, till hantering av interdepartemental post.

Processer som ska mappas kan definieras genom att inkludera ingångar, procedurer, sekvenser och utgångar. Kartläggningsprogramvara använder sedan dessa parametrar för att bygga kartan. Kartor kan vara enkla eller komplexa i naturen, beroende på formatet. Typiska alternativ inkluderar att lägga till samtidiga åtgärder och beslutsprocesser, känslomässiga svar och tidsfördröjningar. Kartor kan skapas på papper genom att mappning av affärsprocesser eller mer komplexa system för hantering av affärsprocesser.

Fördelar med att konstruera processkartor inkluderar enkel diagnos av prestandaANCE LAGS, utvärdering av systemdesign och affärsprocesshantering. Visualisering av processen från ingång till utgång kan göra det enklare att identifiera ineffektivitet. Processkartor individualiserar och isolerar variabler som påverkar värdet, vilket ger analytiker chansen att effektivisera, innovera och ta bort tvetydighet från processer. När man implementerar nya ändringar i systemet hjälper affärsprocesskartor att de nya roller förstår sina nya roller och underlättar övergången och produktivitetsfördröjningstiden ibland förknippad med ny utrustning.

Kartläggning av affärsprocesser kan också identifiera behov för ytterligare personal eller utbildning, fullständiga analyser av jobb nödvändighet och etablera ett kompetensmodelleringssystem. Att strömma organisationer från ett personalhanteringsperspektiv hjälper till med organisationsutveckling. Till exempel anställda som kan se hur deras jobb passar in i den större bilden och ser andras jobb somTja, kan få en bättre förståelse för obalanser i arbetsbelastningar och hur denna obalans kan påverka omfördelningen. Små intraorganisatoriska grupper utför vanligtvis kartläggning av proces, och lagarbete som behövs för att skapa och analysera kartorna uppmuntrar kommunikations-, gemenskapens och gruppkritiska tänkande.

Kartläggning av affärsprocesser kan användas av alla företag i alla branscher för att förbättra processer. Det är i sig lika och ofta utbytbart med följande termer: Systemuppgiftsanalys, processdiagram, flödeskart och arbetskartläggning. Målet för alla dessa verktyg är detsamma: att förbättra processerna och skapa värde. Differentiering av dessa villkor blir endast viktig när det gäller att köpa programvara och när man söker ackreditering.

Kvalitetshanteringssystem, till exempel ISO 9000, använder processkartor för att certifiera företag som att ha formaliserade och dokumenterade affärsprocesser. Ackreditering genom ISO 9000 säkerställer inte kvalitetsprodukter eller services; Det visar aktieägare, anställda och kunder att den deltagande verksamheten har ett åtagande att förstå och förbättra sina affärsprocesser. Populariteten för företag som söker ackreditering innebär att för många har mappning av affärsprocesser också haft positiva effekter på ökande lönsamhet och värde.