Vad är kommunikationskompetens?

Kommunikationskompetens är förmågan för någon som kommunicerar med en annan att nå sina mål genom interaktiv och lämplig interaktion.I första hand är kommunikationskompetens en kompetensnivå som personalproffs och de som är ansvariga för att hantera andra måste uppnå och äga.För att uppnå kommunikationskompetens måste kommunikatören uppfylla sex kriterier: flexibilitet, engagemang, hantering, empati, effektivitet och lämplighet.

Flexibilitet kräver att kommunikatören kan anpassa sig till situationer, så att det förändrar andras beteenden i ordning i ordningatt uppfylla mål.Anpassningsbarhet eller flexibilitet kan kräva att den som kommunicerar med andra för att vara känslig för både målen själv och de personer som ansvarar för att uppnå målen.Till exempel kan en handledare motivera arbetare genom att erkänna de långa timmarna som de anställda har varit tvungna att lägga in, men samtidigt se till att jobbet görs.

Engagemang i konversationen är en annan färdighet som krävs för att uppnå kommunikationskompetens.Detta kräver att kommunikatören direkt interagerar med den andra parten.Interaktion inkluderar att lyssna på andras behov och oro.Det kräver också att kommunikatören är medveten om hur andra människor uppfattar dem och att veta vad de ska säga som svar på allt detta.

Att kunna hantera konversationen kräver att kommunikatören reglerar hur de interagerar med andra.Kommunikatören måste också anpassa och kontrollera konversationen och deras sociala interaktioner.Konversationshantering kräver att kommunikatören kontrollerar den riktning konversationen tar, vilket är en annan nivå av uppnåelse.

Empati är kommunikatörens förmåga att visa att de förstår var de andra kommer ifrån för att dela sina egna känslor.Det är en känsla där kommunikatören visar att han eller hon vet var de andra kommer ifrån, och att kommunikatören förstår och förstår.

Effektivitet är kommunikatörens förmåga att nå målet med konversationen.Förmågan att nå målet med konversationen är mätningen av kommunikationsnivån.Effektivitet är förmågan att uppfylla både kraven från kommunikatören och de andra parter som är inblandade.

Kommunikationskompetenskriterier kräver också lämplighet.Lämplig är förmågan att upprätthålla förväntningarna på den aktuella situationen.Hur lämpligt konversationen är att uppnå mål är en av de primära mätningarna för att uppnå kommunikationskompetens.När alla dessa kriterier uppfylls har kommunikatören nått den högsta kommunikationsnivån.