Vad är konsultativ försäljning?

Konsultativ försäljning är en typ av försäljningsteknik som kräver tonvikt på kundens behov, oavsett om dessa behov omedelbart är uppenbara eller inte.Detta i motsats till andra typer av försäljning som tenderar att fokusera mer på vad klienten ber om och söker att uppfylla begäran utan att söka ytterligare information.Målet med konsultativ försäljning är att skapa en rapport där kunden ser säljaren som en allierad som är mer intresserad av att göra kunden lycklig än att helt enkelt göra en försäljning.

Bland de olika typerna av försäljningsmetoder är rådgivande försäljning bland några av de mest personliga.Tekniken kräver att ställa klarande frågor på ett mer eller mindre konversativt sätt, vilket gör att säljaren kan fastställa orsakerna bakom köpet.Beväpnad med den informationen kan säljaren göra mer informerade förslag till kunden om produkter som kan vara av intresse för kunden.I vissa fall hjälper detta tillvägagångssätt inte bara en kund att tillgodose det upplevda behovet, utan gör det på ett sätt som överträffar kundens förväntningar.

Ett av de enklaste sätten att förstå hur rådgivande försäljning fungerar är att överväga en gentleman som är i behov av en ny kostym.När han kommer in i återförsäljarens etablering hälsar en säljare kunden och får höra vad kunden vill köpa.Säljaren leder kunden till kostymerna och börjar ställa frågor som hjälper till att begränsa sökningens fokus, till exempel om dräkten är för en viss händelse, eller om idén är en god kvalitet för all kvalitet som kommer att tjäna braför många olika tillfällen.Från, där kan säljaren ge förslag baserade på faktorer som kundens höjd, byggnad och hudton, vilket effektivt leder klienten för att passa stilar och färger som är mer benägna att förbättra klientens utseende samtidigt som de är lämpliga fördet avsedda syftet.

Genom processen för konsultförsäljning ställer säljaren frågor som är relevanta för det avsedda köpet.Detta kan ofta hjälpa kunden att känna sig mer avslappnad och känna att säljaren inte är fokuserad på att göra en snabb försäljning utan att se till att klienten köper något som kommer att vara av värde under en tid.Med detta tillvägagångssätt blir säljaren en konsult eller en allierad som har kundens bästa.Under de bästa omständigheterna resulterar konsultativ försäljning inte bara i en kund som är mycket nöjd med det här köpet, utan också en klient som är mer benägna att komma tillbaka i framtiden för att be om fler idéer som så småningom leder till mer försäljning.