Vad är konsument-till-konsumentmarknadsföring?

Marknadsföring av konsument-till-konsument (C2C) är direkt marknadsföring av en produkt av en konsument till en annan konsument genom peer-interaktioner.Det är utvecklingsbiprodukten av traditionell marknadsföring till konsument-till-konsument, där meddelandet som definierar en produkt förvandlas från en företagskontrollerad kampanj till ett konsumentdrivet fenomen.Konsumenten inom konsument-till-konsumentmarknadsföring blir i själva verket en säljare för företaget, vars goda eller dåliga erfarenheter med en produkt ofta kan ha mer vikt med andra konsumenter än godkännandet av en branschekspert.

Word-Of-Mouth är det traditionella paradigmet för marknadsföring av konsument-till-konsument.Det omfattar interaktioner mellan ansikte mot ansikte mellan en nuvarande kund och en potentiell kund.Den nuvarande kunden använder sina erfarenheter med produkten för att övertyga en vän, familjemedlem, medarbetare eller till och med en främling av produktens meriter.Mun-till-mun kan ta form av personliga rekommendationer, recensioner, godkännanden, remisser eller någon annan konsumentdriven metod för att skapa "surr" om produkten.Buzz är den heliga gralen för marknadsföring, där spänningen kring en produkt sprider sig genom allmänheten på en svull av konsumentutlåtande, snarare än som det direkta resultatet av en företagsproducerad marknadsföringskampanj.

med utvecklingen av internet och den utbreddaAntagande av sociala nätverk, marknadsföring av konsument-till-konsument har tagit på sig nya dimensioner.Genom många olika sociala nätverkssajter är konsumenterna nu kopplade till ett världsomspännande forum av konsumenter som trotsar traditionella geografiska gränser och kan vara omedelbart lyhörd.Många detaljhandelswebbplatser har implementerat konsumentgranskningsalternativ för köpta produkter som gör det enkelt för konsumenterna att uttrycka en åsikt om en produkt som är tillgänglig för någon annan konsument som kanske vill köpa den.Konsument-till-konsumentmarknadsföring har utvidgats till att omfatta internetbaserat, konsumentskapat innehåll via webbplatser, forum, recensioner, bloggar, videor och mikroblogg-matningar.

Det relativt nya landskapet på internet och sociala medier för konsument-till-Konsumentmarknadsföring har blivit något farlig för företag.Traditionell mun-till-mun var alltid okontrollerbar av företaget, men begränsades av geografiska verkligheter.Med utvecklingen av sociala nätverk är en konsuments geografiska räckvidd obegränsad, och hans positiva eller negativa åsikt kan bli viral när som helst.Detta nya paradigm belönar produkter med positiv feedback, men förstör produkter med negativ feedback som inte lätt kan raderas från internet.Sociala nätverks inverkan på marknadsföring av konsument-till-konsument har tvingat företag att skydda sig mot den enda konsumenten, vars avvikande eller felaktiga upplevelse kan hamna högst upp i sökmotorresultaten för en produkt, vilket oproportionerligt påverkar beslutsprocessen för framtida konsumenter.