Vad är kostnad per förvärv?

Kostnad per förvärv är en term som används för att beskriva den totala mängden resurser som konsumeras i försöket att konvertera en ledning till en kund.Ibland identifieras som en kostnad per åtgärd, tar detta tillvägagångssätt hänsyn till alla möjliga utgifter som är förknippade med ansträngningen, inklusive reklam genom olika medier, den tid som ägnas åt uppgiften av säljare och alla andra relaterade kostnader som uppkommer till punktenatt säkra kunden.Att beräkna denna typ av kostnad är viktigt för företag, eftersom det hjälper till att identifiera vilka resurser som används till bästa fördel och vilka som måste kasseras eller anpassas på något sätt för att bli mer kostnadseffektiva.

Idén om kostnad per förvärv kan förstås som att identifiera den investering som en leverantör gör för att säkra en kund och i slutändan stänga en försäljning.Genom att ha en klar förståelse för hur mycket kostnad som uppstår som en del av ansträngningen är det då möjligt att jämföra det beloppet med de beräknade fördelarna med den kunden.Till exempel, om den totala kostnaden per förvärv i samband med att landa ett kundavtal som kommer att generera 1 000 000 dollar i inkomst årligen under de kommande tre åren som omfattade utgifter som uppgick till $ 25 000 USD, är kostnaden per förvärv definitivt värt den tid och resurser som är inblandade.Om samma ansträngning resulterar i att säkerställa en beställning för varor eller tjänster som uppgår till högst $ 30 000 USD i försäljning, är kostnaden per förvärv mycket mindre attraktiv.

Ett antal faktorer för att bestämma kostnaden per förvärv.Mätbara utgifter som kostnader för att skapa och driva en telemarketinginsats för att kvalificera leads, stödmaterial utarbetade för granskning av utsikterna, reklam i olika medier, den tid som säljare spenderar för att bedriva den potentiella klienten och till och med utgifter som resekostnaderAtt engagera klienten ansikte mot ansikte betraktas ofta som en del av den totala kostnaden i samband med att konvertera en ledning till en kund.Den exakta kombinationen av faktorer kommer att variera, baserat på hur företaget gör affärer och vilka typer av ansträngningar som används för att locka konsumenternas uppmärksamhet.

Genom att identifiera den nuvarande kostnaden per förvärv kan företag avgöra om nuvarande försäljnings- och marknadsföringsstrategier fungerar, eller om vissa förändringar är i ordning.Till exempel kan ett företag finna att TV -reklam lockar mycket liten uppmärksamhet för sina produkter medan onlineannonsering genererar ett antal kvalificerade leads som i slutändan blir kunder.När detta är fallet kan verksamheten välja att minimera eller till och med eliminera användningen av TV -annonser och fokusera mer på online -strategier för att nå och så småningom förvärva kunder.