Vad är kundbaserat varumärke?

Kundbaserade varumärkeskapital (CBBE) är ett sätt att bedöma värdet på ett varumärke i kundernas sinnen.Varumärke kan öka lönsamheten i stora och småskaliga företag genom att fylla i luckor i kundernas kunskap och genom att erbjuda försäkringar.CBBE -modellen centrerar som värderar i kundernas sinne.Det tvingar företag att definiera sina varumärken enligt en definierad hierarki av kvalitativa eller sunt förnuft, kundintryck.Dessa intryck läggs ofta ut i pyramidformade nivåer;De består av tydlighet, prestanda, bilder, mening, bedömningar, känslor och resonans.

Kapital kan betraktas som summan av värden som är förknippade med ett varumärke.Dessa kan inkludera medvetenhet, lojalitet och erkännande.Ju större kapital, desto mer troligt kommer kunderna att lita på och välja Companys -produkten eller tjänsten.Dessutom utnyttjar kapitalet normala psykologiska tendenser, till exempel det ibland längre minnet om negativa upplevelser eller den kognitiva latskapen som skapar lojalitet genom en kunders ovilja att välja okända produkter framför bekanta varumärken.

Värenhet representerar botten av det kundbaserade varumärketEquity Pyramid.Detta hänvisar till vad kunderna associerar med ett visst varumärke.Den beskriver själva grunderna för vad kunder tänker på när de hör namnet och hur ofta de kanske tänker på det.I huvudsak representerar varumärkesförmågan djupet och bredden av varumärkesmedvetenhet.

Betydelse kännetecknar nästa nivå i pyramiden, som innehåller celler för prestanda och bilder.Prestanda kategoriserar varumärkesmedvetenhetsdrag och de typer av produkter som är associerade med varumärket.Företagets rykte för service och tillförlitlighet faktor också i.

Bilder hänvisar till företagets image;Det hänför sig till emotionell marknadsföring, som har visat sig vara mer övertygande än faktiska tillvägagångssätt.Den kundbaserade varumärkesmodellen förlitar sig på beskrivningen av en företagsbild och andra immateriella intryck från användarupplevelsen.Dessa kan inkludera användarprofiler, erfarenheter och hur en kund relaterar till företaget eller produkterna i allmänhet.

Domar och känslor faller på nästa steg i den kundbaserade varumärkesmodellen.I allmänhet ser dessa aspekter på vad en kund tycker och hur en kund känner för ett varumärke.Sådana egenskaper kan beskrivas av faktorer som personliga åsikter och intryck om hur bra eller pålitligt ett varumärke kan vara.Det behandlar också kundens känslor som är förknippade med ett varumärke.

På Capstone beskriver Resonance den resulterande kundlojaliteten och engagemanget med varumärket.Den beskriver om ett varumärke har en markant närvaro i kundernas sinnen eller bara är en otydlig blip på deras radarskärmar.Resonans undersöker förhållandet mellan ett företag och dess kunder och antar en funktionell, pågående interaktion.Insatserna från den kundbaserade varumärkesmodellen kan skapa en intuitiv, lätt kommunicerad och igenkännbar studie av kundintryck.Detta kan ge stort insikt och marknadsföringsvärde för att hjälpa till att styra ett företag i en riktning som de betalande kunderna bättre kan svara på mdash;En mer ansluten kundupplevelse som kan dyka upp i slutändan.