Vad är leverans tillförlitlighet?

Leverans tillförlitlighet (DR) är en term som används för att beskriva antalet leveranser till kunder som anses vara fria från alla typer av fel från leverantörens eller avsändaren i jämförelse med det totala antalet leveranser som äger rum inom enspecificerad tidsperiod.Tanken är att bestämma förhållandet mellan framgångsrika leveranser och leveranser som inte uppfyllde de standarder som fastställts av företagets verksamhet.Periodisk granskning för att bestämma det aktuella förhållandet mellan leverans tillförlitlighet kan hjälpa ett företag att identifiera brister i leveransprocessen och göra ändringar som hjälper till att minimera antalet fel som uppstår under leveransprocessen.

Vid beräkning av leverans tillförlitlighet beaktas flera faktorer.Mängden enheter som ingår i leveransen måste matcha det totala antalet enheter som beställts av kunden, även om beställningen fylls i flera transporter.När detta är fallet måste de kumulativa summorna av dessa transporter komma överens med kundordern.Dessutom måste kvaliteten på de beställda varorna uppfylla de standarder som fastställts av företaget.Faktorer som möten och leveransfristen beaktas också, liksom den framgångsrika leveransen av leveransen till kunden på den utsedda adressen.

Ett annat viktigt element i leverans tillförlitlighet har att göra med det datum då beställningen placeras i kundens innehav.För detta ändamål bör datumet antingen vara före eller på det datum som lovats till den klienten.Om leveransen försenas av någon anledning, även på grund av en naturakt, är det vanliga tillvägagångssättet att betrakta att leveransen är felaktig.Medan villkoren för felet beaktas vid utvärdering av de underliggande orsakerna till minskningen av leveransens tillförlitlighet, noteras och behandlas fortfarande och behandlas som ett undantag från företagsstandarder som en del av den pågående kundrelationsinsatsen.

Målet för alla företag är att ha den högsta andelen leverans tillförlitlighet som möjligt.Medan oförutsedda omständigheter, såsom ogynnsamma väderförhållanden som orsakar förseningar, kan leda till fel, skador på förpackningen och innehållet på väg, eller till och med ett fel i ett uppfyllande hus, är resultaten av att analysera leveranser och anlända till leveransen för en givenPeriod ger möjlighet att finjustera policyer och förfaranden så att åtminstone några av felen kan undvikas i framtiden.Beroende på procentandelen framgångsrika leveranser som inträffar inom en period kan åtgärder som sträcker sig från avhjälpande utbildning för anställda till att ändra avsändare till och med översyn av hela uppfyllande processen vara nödvändig.