Vad är givarhantering?

Många organisationer förlitar sig på donationer från individer och företag för att möta driftskostnader, vilket gör förhållandet mellan organisation och givare till en betydande prioritering.Dessa grupper förlitar sig ofta på givarhanteringssystem för att upprätthålla kontakt med givare och maximera donationer.Givarhantering inkluderar vanligtvis hela processen att identifiera en potentiell givare, övertalande utsikterna att göra en donation och sedan uppmuntra givaren att fortsätta sitt ekonomiska stöd.Grupper som får en betydande inkomst genom donationer använder ofta tjänsterna för insamlingskonsulter eller specialister, såväl som givarhanteringsprogramvarupaket för att öka eller upprätthålla bidragsnivåer.Sedan tillkomsten av Internet har dessa programvarupaket blivit alltmer sofistikerade och erbjuder en rad funktioner som, i kombination med expertis från en kunnig insamlingsexpert, kan öka mängden pengar doneras kraftigt till en orsak eller organisation.Kan vara en enorm uppgift, eftersom det vanligtvis innebär att övertyga en individ eller företagsrepresentant att ge pengar till en grupp utan förväntan på återbetalning.Även om det finns en enorm mänsklig faktor i donatorodling, eftersom personlig kontakt med stora givare är ett avgörande del av framgångsrika insamlingskampanjer, kräver processen också struktur.God givarhantering innehåller ett system genom vilket kontakt med givare ständigt övervakas och utvärderas för att möjliggöra utvecklingen av den bästa metoden för att hantera enskilda givare och uppmuntra pågående bidrag.Dessa tillvägagångssätt kan inkludera att erbjuda incitament att donera, till exempel inbjudningar för evenemang, premier utsmyckade med organisationens logotyp, liksom andra förmåner och privilegier för generösa bidrag.Dessutom involverar givarhantering ofta att erkänna givare offentligt genom att namnge dem i grupppublikationerna eller inkludera deras namn på en fysisk givarvägg vid organisationens huvudkontor.

På grund av komplexiteten i att hantera hundratals eller till och med tusentals relationer med ekonomiska bidragsgivare, många, mångaOrganisationer investerar i givarhanteringsprogramvara.Dessa programvarupaket varierar i funktioner, men integrerar vanligtvis databaser som inkluderar givarinformation och en historia av kontakt med förmågan att spåra en givares mönster av att ge.Anställda och konsulter som ansvarar för givarhantering kan hänvisa till denna information när de fattar beslut om riktade kampanjer eller deltar i direkt kommunikation med enskilda givare.Andra funktioner som ofta ingår i denna typ av programvara inkluderar kontakthanteringsfunktioner som gör det möjligt för grupper att utföra e -post- eller postkampanjer eller att identifiera goda tider för att ringa en givare på telefonen.Vissa paket innehåller till och med insamlingsverktyg online, till exempel ett back-end-system som kan anslutas till organisationens webbplats för att uppmuntra online-donationer.