Vad är felanalys?

Felanalys är en strategi som försöker bedöma de faktorer som ledde till någon typ av misslyckande.Misslyckandet kan vara förknippat med ett givet projekt som en marknadsföringskampanj, kollaps av ett företag eller oförmågan hos en given produkt att producera de önskade resultaten.I båda fallen är fokuset att identifiera vad som inte gick som planerat, vad som kunde ha gjorts för att undvika misslyckandet och vilka åtgärder att vidta för att förhindra återfall av problemet.

Den allmänna idén om felanalys kan tillämpas på nästan alla affärssituationer.När det gäller en marknadsföringskampanj kommer denna typ av analys ofta att fokusera på att förstå varför en given strategi misslyckades med att locka konsumenternas uppmärksamhet och få dem att köpa de varor eller tjänster som produceras av företaget.Genom att samla in feedback på kampanjen i allmänhet och analysera implementeringen eller varje aspekt av processen är det ofta möjligt att isolera orsakerna till misslyckandet.När dessa faktorer har identifierats är det möjligt att identifiera andra element som kan användas för att omarbeta planen och öka chansen att nå rätt konsumenter.

Till exempel, medan man genomför en felanalys på en marknadsföringskampanj, kan det upptäckas att målgruppen för de sålda produkterna svarar mer positivt på tidningsannonser och är mindre lyhörd för TV -reklam.Om kampanjen förlitade sig starkt på elektroniska medier och mindre på tryckta medier, kan orsaken till misslyckandet ha varit det faktum att fel konsumenter nåddes.Genom att återkalla kampanjen för att inkludera lite till ingen TV -reklam men många annonser i rätt tidskrifter kan kampanjen gå från att bli ett misslyckande med att bli framgång.

Felanalys används också ofta i tillverkningssituationer.I allmänhet är tanken att utvärdera produktionsprocesser och bestämma varför antalet och de producerade varorna är under acceptabla nivåer.Genom att titta noga när varje steg i processen kan analysen upptäcka att det gör några enkla förändringar i proceduren korrigerar problemet och har en positiv inverkan på både kvalitet och effektivitet.

Tillsammans med tillverkningsindustrin använder elektronikindustrin också användning av felanalys.Denna process kan hjälpa till att ge svar på varför en viss design för en elektrisk apparat inte fungerar, eller varför en viss komponent inte fungerar bra i en Give Appliance -typ.Liksom med andra scenarier, identifiering av ursprunget till felet banar vägen för att korrigera problemet och öka chansen för framgång.

I de flesta fall fokuserar felanalys inte på att försöka tilldela skylden.Snarare är tillvägagångssättet att objektivt titta på vad som har skett, bestämma vilka element som förhindrade framgång från att inträffa och ta bort dessa element från processen i framtiden.Till exempel kan en tillverkningslinje vara under produktionskvoter eftersom en anställd inte fick korrekt utbildning.I stället för att disciplinera eller skjuta den anställda tillhandahålls utbildningen som gör det möjligt för den anställda att arbeta mer effektivt och därmed återställa produktionsnivåerna till ett önskvärt sortiment.