Vad är organisatoriskt medborgarskap?

Organisatoriskt medborgarskap (OCB) är diskretionär anställdsaktivitet som inte uttryckligen är en del av arbetsbeskrivningen och som tenderar att främja organisationen.Detta beteende är inte heller en del av det officiella systemet för belöningar och ersättning.Termen definierades först av Dennis Orgon 1988. Det är inte ett grundligt definierat koncept av naturen, även om en anställd som förkroppsligar egenskaperna hos OCB är ofta lätt att känna igen.

Medan en anställd som engagerar sig i organisatoriskt medborgarskap kanske inteerkännas specifikt för dessa åtgärder, sådant beteende kommer ofta att belönas indirekt.Detta beror delvis på att anställda som utövar OCB tenderar att vara engagerade i sina jobb och organisationens allmänna hälsa.De är också ofta skickliga på kärnfunktionerna i sina jobb, vilket kan leda till formellt erkännande som inkluderar outtalad uppskattning för OCB.

Några vanliga egenskaper som observerats i organisatoriskt medborgarskap beteende inkluderar bra idrottsskap, aktivt engagemang i alla professionella och sociala företagsaktiviteter och allmän acceptans av organisationens regler och kultur.En anställd som utövar OCB kommer vanligtvis att vara en exceptionellt stark lagspelare som upprätthåller goodwill bland medarbetare och håller andras andar.

Ett annat starkt element i organisatoriskt medborgarskap är personligt initiativ.En arbetare med god OCB kommer ofta att kunna ta ansvar för en situation med liten riktning.Denna typ av anställd har vanligtvis en medfödd förståelse för vad som måste göras för att främja organisatoriska mål.Anställda som utövar OCB tenderar också att vara starka ambassadörer för företagets varumärke.

Även om organisatoriskt medborgarskap beteende avlägsnas av sin natur från de officiella funktionerna i en organisation, går det inte helt obemärkt.Vissa företag har försökt att definiera denna typ av anställdas engagemang, åtminstone på individuell basis, så att den anställde kan erkännas och uppmuntras.Det finns några som bestrider giltigheten av begreppet OCB på grund av denna typ av organisatoriska ansträngningar.

Vissa människor som är skeptiska till begreppet organisatoriskt medborgarskap har också hävdat att jobb inte längre har den typ av struktur som skulle möjliggöra förfenomenet.Argumentet är att även om de flesta positioner brukade vara väl definierade, är de nu ofta mer böjliga.Således är det utan tvekan svårare att skilja mellan åtgärder som är en del av jobbet och de som går utöver vad som förväntas av den anställda.