Vad är Perception Management?

Perception Management är en typ av strategi som syftar till att vägleda motiv, känslor och slutsatser från ett annat parti genom att använda olika tillvägagångssätt för att förändra partiets uppfattning om tidigare händelser och prognoserna för framtida händelser.Denna speciella typ av strategi har använts i militära operationer i försök att få fördelar jämfört med fiender och har också funnit användning i näringslivet bland konkurrenterna.Målet är att förändra uppfattningen av det motsatta partiet på ett sätt som ger chefen en fördel som kan användas framgångsrikt för att få en seger eller på annat sätt besegra det motsatta partiet.

Det finns någon åsiktsskillnad om huruvida uppfattningshanteringsuppgiften måste förbli fast förankrad i användningen av verifierbar information som presenteras på ett sätt som sannolikt kommer att utlösa det önskade resultatet, eller om strategin möjliggör selektiv användning avVissa fakta när man ignorerar andra eller till och med lämnar utrymme för att inkludera data som är tveksamt.För dem som endast fokuserar på användning av verifierbara data är uppgiften att bedöma all tillgänglig information och sedan bestämma det bästa sättet att presentera dessa fakta på ett sätt som sannolikt kommer att få mottagarna att reagera på ett visst sätt.Ibland kallas inte fokus, här är fokuset på att försöka vilseleda i sig, utan istället att uppmärksamma vissa bitar av information samtidigt som man bagatelliserar andras betydelse.När det är framgångsrikt har detta tillvägagångssätt fördelarna med att ha tillhandahållit all information, även om i ett format som definitivt lutade synvinkeln i en specifik riktning.

Vid andra tidpunkter inkluderar processen för uppfattningshantering den selektiva användningen av tillgänglig data.I detta scenario presenteras vissa fakta fullständigt och kortfattat, medan andra antingen presenteras endast i en del av är helt utelämnad.Genom att göra det gör det lättare att skapa en viss uppfattning som kan säljas till konsumenter, medborgarna i ett givet land eller till en rival av något slag, förutsatt att den motsatta parten inte är intresserad av och inte upptäcker utelämnanden.

Uppfattningshanteringens etik är också en kontrovers.Förespråkare för strategin i någon av dess former konstaterar att denna typ av verktyg kan användas för att åstadkomma ett större gott som kanske inte är möjligt om en annan uppfattning än den önskade skulle råda.Motståndare till uppfattningshantering föredrar att alla relevanta uppgifter presenteras utan fördomar när det gäller att tilldela prioritering eller värde till någon del av uppgifterna, vilket gör att de involverade parterna kan delta i prioriteringen som de anser.När detta verktyg är effektivt när det gäller affärskonkurrens, når konsumenter och till och med på den politiska arenan, kommer uppfattningshantering sannolikt att förbli en livskraftig strategi i många samhällsskikt.