Vad är processhantering?

Processhantering är en serie tekniker, färdigheter, verktyg och metoder som används för att kontrollera och hantera en affärsprocess inom ett stort system eller organisation.Termen används oftast i affärsanalys, produktivitetsstudier och systemteknik.Syftet med processhantering är att tydligt identifiera och dokumentera alla steg och åtgärder som vidtas för att slutföra ett process eller ett arbetsflöde.

Denna typ av arbete kräver stor uppmärksamhet på detaljer, utmärkta skriftliga kommunikationsförmågor, analysfärdigheter och förmågan att objektivt uppfylla projektets krav.Processhantering innebär att dokumentera den aktuella processen, utvärdering av tid och nivå av ansträngning, samt analys av effektivitet, flaskhalsar och totala processkostnader.Övningar i ombyggnad eller affärsprocesshantering börjar ofta med processhantering och analys.

Dessa tre artiklar förblir desamma, oavsett bransch eller sektor.Det är värt att notera att en strikt anslutning till en formell processhanteringsprocess är en erkänd kostnadsinneslutningsmetod.Genom en fullständig och tankeväckande granskning av alla steg i en affärsprocess är det möjligt att spara betydande pengar och resurser i hela organisationen.I många fall ignorerar varje enskild enhet dessa ineffektiviteter, eftersom de är små och obetydliga.Men i hela organisationen kan de resultera i betydande kostnadsminskning och ökad effektivitet.

I standardprocesshanteringsprocessen är det första steget granskningen av den befintliga processen.Detta inkluderar vanligtvis att läsa verksamhetshandboken, prata med personal och observera aktiviteter.Det är inte ovanligt att den faktiska processen varierar från de skriftliga stegen.Detta beror ofta på föråldrade manualer eller misslyckande i manualen att verkligen fånga alla steg och deras konsekvenser.

Att observera personal är ett sätt att bestämma den tid som krävs för varje steg i en process.Ett annat sätt är att helt enkelt mäta den tid som krävs för att slutföra en hel process och bestämma den genomsnittliga tiden för varje steg.Det mest effektiva sättet är att faktiskt spendera en kort tid i varje roll.

Att arbeta i en position, särskilt i en produktions- eller tillverkningsmiljö, belyser snabbt problem, styrkor och svagheter i den nuvarande processen.Det ger också en möjlighet för personalen att se ett åtagande att verkligen förstå processen och kan generera fler diskussioner.Prata med personalen och handledarna för att verkligen förstå sina idéer och se var förbättringar kan göras.