Vad är processbrytning?

Processbrytning är en teknik där affärsprocesser extraheras från informationssystemhändelseloggar och analyseras.Det är en affärsprocesshanteringspraxis som används i syfte att upptäcka nya processer, jämföra den befintliga processen med arbetsflödesmodellen och förbättra processen.Data mining av händelseloggar kan ge värdefull information som kanske inte erhålls genom andra metoder.

Det finns tre kategorier av processbrytning.Den första är Discovery -modellen, så namngiven eftersom den handlar om att upptäcka tidigare okända eller odokumenterade processer.Denna typ av data mining utförs när det inte finns någon befintlig modell för arbetsflödet, eller när befintlig dokumentation är känd för att vara felaktig.Händelsens loggar bryts sedan för information, som analyseras för att kunna återskapa processen.Dokumentation skapas sedan för processen, baserat på de data som extraherats från händelselogs.

Den andra typen av processbrytning är överensstämmelsemodellen.Namnet härstammar från dess syfte att kontrollera om det pågående arbetsflödet överensstämmer med den planerade processen.Händelseloggarna är data som bryts för att hitta skillnader mellan den befintliga processen och modellen.

När sådana skillnader har lokaliserats analyseras de för att se om de förbättrade processen.Om sådana förändringar visar sig vara fördelaktiga för processen revideras modellen sedan för att inkludera dessa avvikelser.Beslut som fattas vid processkontrollpunkter granskas om informationen som finns tillgänglig vid varje punkt och uppgifterna som påverkar sådana beslut.Om sådana förändringar är nackdelar kan förändringar sedan göras i den befintliga processen så att den kan överensstämma lättare till modellen.

Den tredje klassen för processbrytning är förlängningsmodellen.Denna typ av databrytning syftar till att utöka en befintlig modell med en förbättring.Data från händelselogs analyseras för möjliga förbättringsområden i modellens struktur.Flaskhalsar kan till exempel kontrolleras för möjliga alternativa rutter i arbetsflödet.

Processbrytning är inte utan svårigheter.Vissa uppgifter är alltid dolda för händelselogs och kan inte brytas av data.Dessa kan rekonstrueras med hjälp av noggrann analys av de synliga uppgifterna, men inte alltid.Slutsatser baserade enbart på information som dras från händelselogs kan därför vara av tvivelaktig kvalitet.

Duplicerade uppgifter i händelseloggen skapar också problem, eftersom det kan finnas olika aktiviteter under samma uppgiftskategori eller namn.Det kan därför vara svårt att skilja uppgifter med samma namn från varandra, trots att de har olika funktioner.Andra problem inkluderar adekvata uppgifter om beslutsfattande, införlivande av tid i modellen, olika perspektiv, felaktigt registrerade data och helt enkelt otillräcklig information.Processbrytning måste vara härdad med erfarenhet och god bedömning för att övervinna sådana frågor när du tillämpar denna teknik.