Vad är programhantering?

Programhantering är organisation och administration av ett eller flera program.Detta inkluderar vanligtvis alla aspekter av programmet, inklusive budgetering, verksamhet och granskning.Framgångsrik programhantering kräver organisation, god kommunikation och uppmärksamhet på detaljer.

Villkoren Programhantering och projektledning används ofta omväxlande.Även om många av ansvaret och funktionerna är desamma, skiljer sig de två funktionerna.Programhantering hänvisar i allmänhet till drift av ett permanent initiativ, eller en som är avsedd att pågå i minst flera år.Projektledning hänvisar vanligtvis till att hantera ett projekt med ett definierat startdatum och slutdatum och består av ganska konkreta leveranser.

Programchefer måste ofta hantera flera kortsiktiga projekt eller initiativ som faller under sina program.Till exempel kan ett företag lansera ett kundlojalitetsprogram.Detta kan bestå av att utfärda ofta köparkort, skicka födelsedags -e -postmeddelanden för att upprepa kunder och erbjuda fördelar som specialförsäljning eller gratis frakt till toppkunder.Var och en av dessa initiativ kommer att vara ett separat projekt under installationsfasen, men projekten måste arbeta tillsammans för att skapa ett framgångsrikt program.

Komponenter i god programhantering inkluderar målsättning, planering, organisation och effektiv genomförande.Starka programchefer kan hålla reda på enskilda uppgifter och detaljer och se till att alla körs ordentligt och i tid.Samtidigt måste de alltid ha den stora bilden i åtanke och kunna anpassa sig till förändrade prioriteringar.De bör också vara bra förhandlare som kan arbeta bra med andra avdelningar och intressenter.

Programhantering omfattar ett brett utbud av uppgifter.Dessa chefer måste till exempel ställa in, övervaka och hantera programbudgeten.De måste också välja leverantörer för att utföra alla outsourcade funktioner och kan behöva övervaka en personal.Om programmet regleras av en extern källa, till exempel en statlig byrå, måste de se till att programmet följer alla regler och begränsningar som byrån inför.De kan också behöva rapportera om programmets ekonomiska eller operativa status då och då.

I många fall innebär programhantering också att främja fördelarna med programmet mdash;till både interna och externa intressenter.I exemplet för kundlojalitetsprogram skulle programchefen behöva hitta ett sätt att informera kunderna om programmet och övertyga dem att registrera sig.Han kan också behöva övertyga sitt företags finanschef om att programmet kommer att generera tillräckligt med ytterligare försäljning för att kompensera kostnaden för att driva programmet och erbjuda rabatter.Om programmet kräver ytterligare arbete av företagets anställda, kan programchefen behöva visa en operatörschef hur den extra ansträngningen i slutändan kommer att gynna hans butik eller avdelning.