Vad är omvänd logistik?

Omvänd logistik hänvisar till flödet av varor och tjänster mellan ett företag och en klient efter att varor eller tjänster har gjorts.Att använda god praxis i omvänd logistik blir allt viktigare på dagens marknad eftersom det minskar kostnaderna för verksamheten och ökar klientlojaliteten.Några av de vanliga övervägandena i omvänd logistik är avkastning, reparationer och tillhörande transport av varor tillbaka till företaget och sedan ut till klienten återigen.

I företag hänvisar logistik till de aktiviteter och processer som hjälper ett företag att flytta enbra eller service till sina kunder.Detta kallas ofta framåtlogistik eftersom det handlar om att flytta produkten framåt längs leveranskedjan, från utveckling, genom tillverkning, till distribution.Efter distribution måste produkter som måste återvända till företaget flytta bakåt längs en annan leveranskedja, vilket är det som ger omvänd logistik sitt namn.

En av de vanligaste händelserna i omvänd logistik är avkastning.Till exempel kan returer tillåtas för distributörer som beställer mer lager än de effektivt kan flytta.I de flesta fall är återlämnandet av en produkt dyr för verksamheten på grund av kostnaderna för transport, renovering och omfördelning.God praxis i retur hjälper ett företag att spara pengar och erbjuda snabb service till kunder, öka lojaliteten och hjälpa verksamheten att tjäna mer pengar i framtiden.

Reparationer är en annan stor del av omvänd logistik, särskilt inom teknikindustrin.Många produkter har en garanti och kan returneras till företaget, repareras och skickas tillbaka utan extra kostnad för klienten.Återigen betyder detta att företaget kommer att hämta räkningen om reparationer.Produkter som är föråldrade eller trasiga kan också returneras för att företaget ska återvinna dem, vilket är en annan kostnad som företaget ofta tar upp istället för klienten.

Tidigare var omvänd logistik inte alltid tänkt på som ett element i affärer som krävde smidiga och effektiva transaktioner.Det blir dock viktigare, med många företag som tävlar om kunder genom marknadsföring av deras omvända logistikpraxis.God omvänd logistikpraxis kräver att leveranskedjan är lika effektiv att få produkter tillbaka till företaget eftersom framåtlogistik är att få dessa produkter ut till konsumenten.