Vad är strategisk kunskapshantering?

Strategisk kunskapshantering är en process som syftar till att öka kvaliteten på kunskap som är tillgänglig för ledningsteammedlemmarna när de fattar strategiska beslut, särskilt om ämnen som sammanslagningar och övertaganden.Beslut i sådana frågor tenderar inte att behövas regelbundet, så chefer kanske inte kan dra på personlig erfarenhet för att berätta för dem hur de ska hantera en situation.Målet med strategisk kunskapshantering är att stödja ledningen när det gäller att fatta beslut genom att tillhandahålla solid information och utesluta överflödiga data.Kunskap som tillhandahålls av ett sådant system bör vara tillräcklig för att ge en större förståelse för de frågor som måste lösas utan överväldigande ledare med för mycket information.Den större förståelsen som uppnås av strategisk kunskapshantering bör leda till ett större acceptans av nya idéer och en mer innovativ strategi från ledningen.

Även om de dagliga taktiska besluten inom ett företag kan fattas med stöd av kunskapshanteringssystem baseradeVid kunskapsfångst, bedömning och distribution inom organisationen kan strategiska beslut kräva en större kunskapskvalitet.Ett strategiskt kunskapshanteringssystem försöker stödja ledningen med större förståelse för de frågor som samlats in från kvalitetsinformation och kunskap.Systemet bör vara tillräckligt effektivt för att identifiera den information som är relevant för det strategiska beslutet och filtrera bort främmande information som inte bidrar till en större förståelse av frågorna.

Ett strategiskt kunskapshanteringssystem kan skilja sig från taktisk kunskapshantering på grund av den större rollenav mänskliga resurser för att filtrera informationen och skapa användbar kunskap.Ledningsbeslut måste stöds av rimliga förklaringar av de frågor som stöds av kunskap som erhållits från tidigare erfarenhet eller analys av aktuella data.Detta bör inkapslas i en tillräckligt kortfattad form för att göra det möjligt för ledningen att få en större förståelse för frågorna på så kort tid som möjligt och fatta ett snabbt och informerat beslut.Ett strategiskt kunskapshanteringssystem bör sträva efter att uppnå en större förståelse för frågorna utan att faktiskt rikta ledningen till ett visst beslut.Systemet syftar till att stödja ledningen snarare än att ersätta sin beslutsförmåga.

Den större förståelsen för den nuvarande situationen som tillhandahålls av strategisk kunskapshantering möjliggör snabbare beslutsfattande och en snabbare översättning av besluten till handling.Där kunskapen är ofullständig kan ledningen skjuta upp beslut tills mer kunskap är tillgänglig.Strategiska kunskapshanteringssystem bör avstå från detta behov.Den kvalitetsinformation som finns tillgänglig för ledningen från systemet bör också leda till en större acceptans av innovation, eftersom effekterna av beslut kan förutsägas med större noggrannhet.Den tillgängliga kvalitetskunskapen bör ta bort de tvivel som ofta får ledningen att tveka när det gäller att införa innovativa produkter och processer till följd av rädsla för det okända.