Vad är sambandet mellan kunskapshantering och innovation?

Innovation kommer från tillämpningen av nya idéer på befintliga produkter och processer.Den nya kunskapen som krävs för att stimulera innovation kan uppstå inom en organisation eller från en extern källa.Kunskapshantering och innovation är nära kopplade eftersom kunskapshanteringssystemet kan identifiera källor till nya idéer inom organisationen och leverera denna kunskap till de människor och funktioner som kan kräva det.Kunskapshantering kan också hjälpa till att fånga nya idéer från externa källor inklusive leverantörer, kundåterkoppling, facktidskrifter, seminarier och öppen innovation.Dessa nya idéer kan kombineras med befintlig kunskap för att driva in innovation inom produkter, tjänster, processer eller marknadsföringsmetoder.

Kunskapshanteringsfunktionen kan hjälpa till att främja en innovationskultur inom en organisation.Personal kan uppmuntras att leverera förslag på att förbättra effektiviteten i produktion, administration eller marknadsföring.De människor som utför dessa funktioner är bäst placerade för att ge råd om lämpliga innovationer baserat på deras dagliga erfarenhet.Kontakt med leverantörer och kunder kan också ge upphov till innovativa förslag som bör samlas in och vidarebefordras till lämpliga avdelningar för implementering.Incitament kan erbjudas för personalidéer, eller en kultur för kunskapshantering och innovation kan byggas upp där innovativa idéer erbjuds regelbundet genom informella kanaler eller strukturerade interna seminarier.

Personal som deltar utanför konferenser måste vara villiga att rapportera tillbaka om information som samlats in frånExterna källor, även där detta inte påverkar deras eget arbete i företaget.Kunskapshantering och innovation kan uppmuntras av ökat nätverk med innovativa företag och forskningsinstitut inom en bransch och identifiering av partners för forskning eller joint ventures.Kunskap som samlas in från sådana externa länkar kan vara användbar för företaget och bör fångas och distribueras efter behov.Cirkulationen av facktidskrifter mellan avdelningar kan göras effektivare och riktas till lämplig nyckelpersoner som är villiga att identifiera och distribuera användbar kunskap.

Kunskapshantering och innovation är kopplade till en process där kundåterkoppling fångas på ett strukturerat sätt genomFrågeformulär eller undersökningar utformade för att få fram konstruktiva idéer.Genom närmare samarbete med kunder och leverantörer kan det vara möjligt att inrätta öppna innovationsnätverk genom vilka utformningen av framtida produkter kan justeras för att överensstämma närmare behoven hos befintliga och potentiella kunder.Processen kan samordnas av en kunskapschef som vet var ny kunskap skapas inom organisationen och kan leverera den kunskapen till dessa punkter i organisationen där den kan användas för att uppdatera och förnya sig.