Vad är prestationshanteringsprocessen?

Prestationshanteringsprocessen är en metod för ledningsdesign för att säkerställa organisationen och alla dess komponenter arbetar tillsammans för att optimera organisationsmålen.Organisationskomponenter inkluderar avdelningar, anställda, processer, team och andra aspekter av en organisation.För att uppnå denna design måste prestationshanteringsprocessen ta itu med den övergripande organisationens prestanda i samband med komponenterna.

Prestationshanteringsprocessen kräver flera pågående aktiviteter.Detta inkluderar att identifiera och prioritera mål, definiera vad som utgör framsteg mot mål, sätta standarder för att mäta resultat och spåra framsteg mot mål.Andra aktiviteter inkluderar att utbyta feedback mellan organisatoriska komponenter, regelbundet granska framsteg, stärka effektiva målorienterade aktiviteter och ingripa för att skapa förbättringar vid behov.Business Performance Management Software är ett resultathanteringsverktyg som ofta används för att organisera prestationshanteringsprocesser.

Medan aktiviteterna i prestationshanteringsprocessen liknar andra hanteringsmetoder som strategisk planering och hantering av mål, fokuserar prestationshanteringsprocessen påövergripande resultat.Stor vikt är plats D för att mäta resultat, upprätthålla pågående feedback om resultat och utveckla planer för att förbättra resultaten.Medan andra hanteringsprocesser ofta fokuserar på själva resultaten, lägger denna process större betydelse för de metoder som används för att uppnå resultat.

Stegen i prestationshanteringsprocessen kan variera från en organisation till en annan.De flesta program inkluderar vissa kärnaktiviteter som arbetar från den högsta nivån i organisationen till de mindre komponenterna.Det första steget är att granska de övergripande organisatoriska målen och prioritera efter kvantitet, kvalitet, kostnad eller aktualitet.

Nästa steg är att specificera vilka mål som gäller för vilka delar av organisationskomponenterna.När målen har identifierats av komponent måste målen utvärderas för att säkerställa att de bidrar till framgången för hela organisationen.Chefer måste sedan prioritera målen för organisationskomponenterna.

När målen för hela organisationen och målen för dess komponenter identifieras och prioriteringar kommer chefer att identifiera åtgärder som ska vidtas mot de önskade målen.De sätter sedan standarder för att identifiera kvaliteten på aktiviteternas resultat.Chefer måste avgöra om målorienterade aktiviteter ligger under förväntningarna, uppfyller förväntningarna eller överträffar förväntningarna.När målen förstås och åtgärderna mot framsteg identifieras kommer chefer att skapa och dokumentera en prestationsplan.Denna plan kommer att beskriva mål, åtgärder och de standarder som framgång kommer att utvärderas.

Med en fullständig plan på plats kommer chefer att genomföra pågående observation, mäta prestanda och spåra resultaten.Informationen kommer att utbytas med organisatoriska komponenter för att säkerställa pågående feedback om prestanda.En prestationsbedömning eller prestationsgranskning kommer att genomföras för att identifiera och dokumentera kvaliteten på resultaten.Slutligen kommer chefer att belöna prestanda som uppfyller eller överträffar förväntningarna eller ingriper och ändrar åtgärder som inte har gett de förväntade resultaten.Processen att utvärdera planen, ändra åtgärder och belöna framgång kommer att fortsätta tills alla mål i planen har uppfyllts.