Vilken roll har företagskulturen?

Företagskultur är ett företags upplevda miljö som inte nödvändigtvis är påtaglig för anställda och andra intressenter.En vanlig definition för detta koncept är de värden eller övertygelser som ett företag utvecklar över tid.Företagskulturens roll är att förbättra ett företags uppdrag och strategier, med långsiktiga förhoppningar om förbättringar i ett företags vinst.Även om företagskultur ofta kommer från ett företags högsta ledning, kan äldre företag utveckla en kultur som skiljer sig från det klassiskt definierade affärskonceptet.En stark kultur kan få alla anställda på samma sida och göra företaget starkare än innan kulturen fanns.

En roll i företagskulturen är att påverka anställdas beteende, integritet, etik och efterlevnad.Ett företag behöver inte nödvändigtvis skapa ett direkt inflytande för dessa åtgärder.Ett direkt inflytande kan vara en skriftlig uppförandekod eller annan policy, och även om dessa kan vara på plats är företagskulturen vanligtvis mer ett indirekt inflytande.Till exempel, att starta ett företag med stark företagskultur gör det möjligt för den naturliga miljön att skapa en positiv atmosfär i ett företag.

Medan många företag försöker skapa företagskultur genom användning av skriftlig policy, är dess roll svårare att definiera.Den mänskliga faktorn påverkar hur företagskulturen uttrycks.Hur övre ledningen agerar och reagerar på olika situationer definierar hur anställda på lägre nivå kommer att agera, och denna aspekt kan vara viktigare än någon skriftlig policy.Till exempel kan ett företag ha många policyer för företagskulturen, men att se dem i aktion är hur anställda lär sig om dem.

Ett företags företagskultur kan också sträcka sig utöver företagets murar.Konsumenter som tror att ett företag är etiskt och uppriktigt kan vara mer lojala i sitt köpbeteende.Anställda i ett företags kundtjänstavdelning kan också visa positiv företagskultur för externa individer.I det här fallet skapar kulturen en koppling mellan företagets anställda och dess kunder.Hur kunder reagerar kan vara ett direkt resultat från företagets företagskultur.

Produktkvalitet kan också påverkas av ett företags företagskultur.Företag som enbart fokuserar på vinster kan besluta att undvika material av hög kvalitet i produkter, men försöker föreslå att produkterna är av högre kvalitet än de verkligen är.Denna negativa kultur kan sedan leda till lägre varumärkeslojalitet med konsumenterna.