Vad är arbetsflödesanalys?

Arbetsflödesanalys innebär att du granskar alla processer i ett företag i syfte att identifiera ineffektivitet och rekommendera förbättringar.Arbetet börjar med att skapa önskade resultat från analysen med ett företags ledande befattningshavare.Analytiker interagerar sedan med företagets anställda för att dokumentera det aktuella läget för affärsprocesser i företaget.Det sista steget i arbetsflödesanalysen är rekommendationen om processer som måste ändras, automatiseras eller lämnas på plats i linje med angivna mål.

En typisk verksamhet ständigt försöker förbättra sina processer och två primära faktorer leder företag att utföra ett arbetsflödeanalys.För det första kan pågående tekniska framsteg erbjuda mer effektiva och billigare sätt att göra affärer, och företag väljer ofta att granska processer med tanke på att automatisera dem eller integrera den senaste tekniken.För det andra är det typiskt för så kallade äldre processer att vara fast förankrade i ett företag, vilket innebär att en viss uppgift länge har gjorts på ett visst sätt och kan förbises som en process i behov av förbättringar.Ett mål med arbetsflödesanalys är att exponera sådana arvsprocesser.

Externa konsulter kan effektivt utföra en arbetsflödesanalys eftersom de är experter på det och inte har någon lojalitet till något speciellt sätt att göra affärer.I den första interaktionen med ledande befattningshavare börjar arbetsflödesanalytikerna vanligtvis med intervjuer för att avgöra hur toppchefer ser företaget för närvarande, inklusive vad som fungerar och vad som inte är.Analytiker bestämmer nästa önskat sluttillstånd som chefer hoppas kunna uppnå genom arbetsflödesanalysprojektet.

Majoriteten av arbetet i arbetsflödesanalys sker med utbildade analytiker som intervjuar anställda och handledare för att dokumentera hur affärer görs.Detta inkluderar alla aspekter av ett företag som att bearbeta pappersarbete för försäljning, samlingar, efterlevnad och mänskliga resurser.Det kan också täcka tillverkningsprocesser som att ta emot råvaror eller delar, bearbeta eller montera dem och leverera färdiga varor.

Analytiker kommer också att granska tiden och ansträngningen som används för att interagera med kunder, inklusive försäljning och kunder.Arbetsflödesanalys tittar på allt som varje anställd i företaget gör för att dokumentera hur varje uppgift börjar och rör sig genom organisationen.

Efter den första dokumentationen presenterar arbetsflödesanalytiker vanligtvis fynd till lägre nivå för att säkerställa resultaten av analysmatchenFöretagets verklighet.Justera analysen vid behov undersöker analytikerna sedan arbetsflödet för att identifiera områden där processer kan strömlinjeformas, automatiseras eller båda.Denna information presenteras vanligtvis för toppchefer tillsammans med rekommendationer för förbättringar.