Hur blir jag en skrivbordssupportspecialist?

Desktop Support Specialister löser datorproblem för datoranvändare.För att bli skrivbordssupport Specialist kräver åtminstone ett gymnasieexamen.Vissa organisationer kräver mer avancerad formell utbildning, till exempel en kandidatexamen, inom ett område som informationsteknologi, datavetenskap eller en relaterad disciplin.Vissa företag tillåter någon med en kombination av utbildning och erfarenhet att bli skrivbordsspecialist.

Om du vill bli skrivbordssupportspecialist, börja så tidigt som möjligt för att lära dig allt du kan om datorer.Ta alla datorkurser som dina gymnasium erbjuder.Om du inte planerar att bedriva en fyraårig examen kan du överväga ett tvåårigt program eller certifikatprogram som erbjuds via en community college eller teknisk skola.Certifikatprogram som gör dig till en specialist i specifika datorsystem eller mjukvaruprodukter kan också vara en väg till detta yrke.Kontakta tillverkare av populära produkter för att ta reda på vilken typ av utbildning som erbjuds.

Beroende på arbetsgivaren och den särskilda positionen kan mycket specialiserad upplevelse krävas, eller mer grundläggande bred datorrelaterad kunskap kan vara önskvärt.Från och med, kanske du vill överväga att få så mycket grundläggande upplevelse som möjligt om datorhårdvara och programvara, datormarver, datornätverk, hur systemsäkerhet fungerar och mer.När du vet vilken fasett av datorer som mest intresserar dig kan du börja lära dig mer och mer om det området för att bli specialist.Att ha grundläggande bred kunskap, tillsammans med expertis inom en efterfrågad specialitet, kan hjälpa dig att göra dig mer anställd.

Att få certifieringar som visar att du är skicklig inom datorstöd kan hjälpa dig att bli skrivbordssupportspecialist.Computing Technology Industry Association (COMPTIA) är en leverantörsneutral organisation som erbjuder en+ certifiering för IT-proffs (startnivå informationsteknologi (IT).Att tjäna denna certifiering visar för arbetsgivare att du har stark datateknikupplevelse, felsökningskunskaper och kundsupport.Organisationen erbjuder också mer avancerade certifieringar inom nätverk, säkerhet, datorservrar och andra områden.

Ytterligare egenskaper som är användbara om du vill bli skrivbordsstödspecialist inkluderar lyhördhet, tålamod, stark kommunikationsförmåga och allround kundtjänst.Förmågan att förklara tekniska koncept på enkla termer är viktig för att hjälpa datoranvändare att förstå problem och hur de kan lösas.Starka problem med problem och problemlösningsförmågor är nödvändiga om du vill bli specialist på skrivbordssupport.En uppmärksamhet på aktualitet för att snabbt lösa problem är viktigt.Att skriva färdigheter för att skapa datordokumentation är också viktiga.