Hur blir jag bokningsagent?

För att bli en reservagent måste du vanligtvis ha ett gymnasieexamen, erfarenhet av eller åtminstone ett intresse för kundservice och ett intresse av att arbeta direkt med människor.Krav på bokningsagent är i allmänhet inte branta, men det betyder inte att det är enkelt att få jobbet.Positioner är begränsade inom de flesta företag och är faktiskt på nedgång när internet och automatiserade reservationssystem blir mer och mer populära.Du måste vanligtvis visa en hel del uthållighet och flexibilitet för att säkra ett jobb.

Majoriteten av bokningsagenter arbetar med bemanningscentra för hotell, flygbolag och andra branscher som förlitar sig på kundbokning.Fler äldre agenter arbetar ofta på plats, hälsar kunder och bokar sista minuten-erbjudanden personligen.En kännedom om datorsystem och komfort som arbetar via telefon är viktigt.

I de flesta fall betraktas Reservation Agent -karriärer som ”ingångsnivå.Detta innebär att du kan bli en reservationsagent med liten eller ingen tidigare erfarenhet och endast minimal utbildning och mdash;Vanligtvis bara ett gymnasieexamen.Kommunikationsförmågor är dock ett absolut måste.Du måste visa kunskaper i åtminstone det stora språket som din arbetsgivare och dess kundbas talade.Kandidater med flera språkkompetenser är vanligtvis de mest önskvärda.

Du kan bli en reservationsagent i ett antal olika inställningar.Hotell och flygbolag är de vanligaste arbetsgivarna, men kryssningslinjer, hyrbiltjänster och ett stort utbud av lokala och regionala turneringsföretag behöver bokningsagenter för att sälja utrymme och boka resor.Många av dessa jobb listas online, antingen via företagets huvudwebbplats eller på resebranschstyrelser.Du kan ofta också ta reda på öppna positioner genom att kontakta arbetsgivare direkt.

Applikationsprocessen för att bli reservationsagent är vanligtvis enkel.Kandidaterna måste fylla i en grundläggande ansökan och ofta ange namnen på flera referenser.Ett kort uttalande om varför kandidaten vill bli en reservationsagent kan också krävas.Lovande kandidater kommer vanligtvis att bjudas in till en intervju.

De flesta nya agenter krävs för att arbeta telefonerna, ofta vid udda timmar.Träningsprogram för reservationsagent kommer att ge grundläggande information om allt från hur man svarar på samtal till in- och outs för att boka biljetter.De flesta nya agenter övervakas noggrant för efterlevnad och främjas för bra arbete.Du kanske inte har mycket senioritet när du först blir bokningsagent, men med tiden kommer du sannolikt att arbeta dig upp till mer regelbundna timmar, mer önskvärda kunder och ännu mer attraktiva platser.