Hur blir jag en telemarketing handledare?

Individer i telemarketing karriärer ansvarar för att sälja produkter och tjänster via telefon.Telemarketing handledare är vanligtvis ansvariga för att rikta handlingarna hos dem i ett callcenter, komponera medarbetarcheman och uppmuntra förbättrade prestationer.För att bli en telemarketing handledare är det nästan alltid nödvändigt att ha erfarenhet som en telemarketing professionell eller som representant i ett callcenter.I vissa fall kan ett gymnasieexamen vara den enda akademiska förberedelserna som krävs för att bli en telemarketing handledare.Arbetsgivare inom mer specialiserade områden, såsom programvara eller medicinsk utrustning, kan dock kräva att telemarketeringshandledare har starka bakgrunder i relaterade områden.

En person som vill bli en telemarketing handledare bör ha utmärkta muntliga kommunikationsförmågor.För att bli befordrad till denna nivå måste en person bevisa sin kompetens som en telemarketing professionell.Individer inom detta område har bara sina röster för att kommunicera idéer.För många människor är detta en färdighet som de behöver öva innan de lyckas.

Det är också viktigt att vara en stark ledare.För att bli en telemarketing handledare måste du kunna öka en organisationsförsäljning genom ledarskapstekniker.Du kan behöva utveckla incitamentsplaner som skapar en känsla av konkurrens bland anställda.Om du känner att du saknar viktiga ledarskapsförmågor, kanske du vill ta en ledarskapskurs eller workshop där du kan lära dig om beprövade tekniker och brainstorma om idéer som kan fungera i ett callcenter.

Telemarketing handledare förväntas ofta utföra datainmatningsuppgifter.Till exempel kan en handledare behöva registrera försäljningsdata i slutet av varje skift.För att bli en telemarketing handledare måste du vara bekväm att lära dig nya datorprogram.Du bör också kunna fixa problem med låg nivå med datorer och program eftersom teknikspecialister kanske inte alltid är tillgängliga.Kurser för att utföra grundläggande datorfunktioner erbjuds ofta av lokalsamhällets och professionella utvecklingscentra.De flesta arbetsgivare erbjuder också utbildning till den nyutarbetade telemarketeringsledare.

I vissa sammanhang måste en telemarketing handledare kunna analysera datamängder och fatta strategiska beslut baserat på hans eller hennes analys.Till exempel kan en handledare se att uppringare säljer till en region vid en viss tid varje natt, medan de har framgång att sälja till en annan region timmar senare.En handledare kan behöva tilldela uppsättningar av siffror från vissa regioner till de mest produktiva anropare för att säkerställa att hans eller hennes företag skördar de största fördelarna från en region där mest försäljning är möjliga.