Vilka är de olika 911 -operatörsjobben?

En 911 -operatör kan vara känd av flera olika titlar, inklusive public service -avsändare;911 Call Taker;eller polis, brand och nödsändare.Den primära uppgiften som utförs i 911 operatörsjobb är att ta nödsamtal och dirigera den närmaste lämpliga nödpersonalen till platsen.Inom ett dagsarbete kan en 911 -operatör eller avsändare fältsamtal från allmänheten och ange detaljer om nödsituationen i ett datorsystem eller för hand.911 -operatören kan sedan bestämma hur seriöst samtalet är och vem som bäst hanterar nödsituationen.

911 operatörsjobb kan variera från att ange fullständiga data från alla dagen eller nätter samtal till ett dator- eller kommunikationssystem för radiodispedition, till hantering och hantering ochLugna stressiga situationer i telefonen med människor som ofta är i en panikerad sinnesram.En avsändare kan också ge lite medicinsk rådgivning om han eller hon är certifierad i akut medicinsk utbildning.God kundtjänst och kommunikationsförmåga är nödvändiga för att mest exakt bedöma arten och prioriteringen av nödsituationer och kommunicera tydligt med både personen i slutet av telefonlinjen och närmaste nödpersonal.En stor färdighet att ha för alla 911 operatörsjobb är att vara lugn under press.

Vanligtvis behövs en gymnasium eller likvärdighetsgrad för att vara 911 -operatör.På vissa områden behövs ytterligare certifiering i akutpatellutbildning eller andra relaterade datorassisterade avsändningscertifieringar.Många regioner och orter som anställer 911-operatörer kan också begära ett potentiellt tester för att anställa förhandsutnyttjande eller fullständig krishantering.Arbetsgivare kan också tillhandahålla den utbildningen efter att en anställd har anställts.

Den vanligaste metoden att utbilda anställda för 911 operatörsjobb är faktiskt på jobbet.En tränare kommer att få en ny 911 -operatör att arbeta med honom eller henne på inkommande samtal så att den nya anställden kan lära sig repen för kommunikations- och datorsystemet, liksom hur man bäst hanterar nödsamtal när de händer.Efter en träningsperiod som kan vara så länge som några månader, bör 911 -operatören vara redo att hantera samtal på sina egna och utvärdera och dirigera nödsituationerna till närmaste polis, brandkår eller nödtekniker.